From Beijing with Love
Cháu đã lớn thế này rồi à. Lại đây chú ôm cái coi.
Một chính sách xử lý dữ liệu cá nhân mới từ nhà sản xuất robot hút bụi Roborock đang làm dấy lên lo ngại dữ liệu người tiêu dùng có thể bị rò rỉ hoặc lạm dụng bởi Trung Quốc, trong bối cảnh các công ty từ quốc gia này đang nhanh chóng mở rộng sự hiện diện tại Hàn Quốc. Vào ngày 31 tháng 3, Roborock, tên viết tắt của Beijing Roborock Technology Co, đã thêm 1 dòng vào chính sách xử lý dữ liệu cá nhân của mình, nêu rõ rằng dữ liệu thu thập qua ứng dụng trên điện thoại thông minh có thể được xử lý tại Trung Quốc. Bản cập nhật này cũng xóa bỏ các tham chiếu trước đó về việc thu thập dữ liệu khách hàng Hàn Quốc tại trung tâm dữ liệu ở Mỹ của họ.
Sự thay đổi này có vẻ không phải là vấn đề lớn, nhưng nó đảo ngược hoàn toàn lập trường trước đó của công ty. Cho đến tháng 2, công ty vốn chiếm một nửa thị trường robot hút bụi Hàn Quốc đã khẳng định không có dữ liệu khách hàng Hàn Quốc nào được truyền về Trung Quốc, hòng trấn an những lo ngại về rò rỉ dữ liệu. Người dùng robot hút bụi của hãng phải cài đặt ứng dụng trên điện thoại và tạo tài khoản để sử dụng đầy đủ các tính năng làm sạch không dây, điều này cho phép thương hiệu tiêu dùng Trung Quốc này thu thập dữ liệu cá nhân của họ. Nếu không đồng ý với hợp đồng hoặc một số điều kiện nhất định, họ phải ngay lập tức ngừng sử dụng ứng dụng.
Sự thay đổi này đã khiến người tiêu dùng Hàn Quốc đặt câu hỏi liệu thông tin cá nhân nhạy cảm của họ có dễ bị chính quyền Trung Quốc truy cập hay không. Họ cũng lo lắng rằng dữ liệu riêng tư của mình có thể bị chia sẻ theo Luật An ninh Dữ liệu của Trung Quốc, vốn yêu cầu các công ty phải hợp tác với các yêu cầu cung cấp dữ liệu của chính phủ nhân danh an ninh quốc gia. Các robot hút bụi của Roborock được trang bị camera có thể ghi lại hình ảnh video từ bên trong nhà, làm trầm trọng thêm những lo ngại về quyền riêng tư.
Theo chính sách quyền riêng tư mới nhất của Roborock, công ty có thể tiếp tục lưu giữ dữ liệu ngay cả khi nó được xử lý cho các mục đích không liên quan đến việc thu thập ban đầu, bao gồm các hoạt động vì lợi ích công cộng, nghiên cứu khoa học hoặc lịch sử, hoặc phân tích thống kê. Chính sách cũng nêu rõ rằng công ty có thể chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng — bao gồm số ID, địa chỉ IP và chi tiết thiết bị — với Tuya Smart, một nền tảng đám mây IoT có trụ sở tại Hàng Châu, Trung Quốc. Tuya được Tencent Holdings hậu thuẫn đã trở thành mục tiêu bị giám sát chặt chẽ hơn ở Mỹ. Vào năm 2021, ba thượng nghị sĩ Mỹ đã yêu cầu Bộ Tài chính trừng phạt Tuya, gọi công ty Trung Quốc này là mối đe dọa an ninh quốc gia làm suy yếu quyền riêng tư của Hoa Kỳ.
Để xoa dịu những lo ngại về quyền riêng tư của người tiêu dùng Hàn Quốc, Roborock cho biết trụ sở chính tại Trung Quốc của họ giám sát việc thu thập dữ liệu, nhưng dữ liệu của khách hàng thực sự được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu của Amazon ở Mỹ. Công ty nói thêm rằng dữ liệu nhạy cảm như video và thông tin bản đồ do robot hút bụi thu thập được mã hóa và lưu trữ trên chính các thiết bị, không phải trên các máy chủ bên ngoài. Robot hút bụi của Roborock giá trung bình 1 triệu won (735 đô la) mỗi chiếc, chiếm 46,5% thị trường robot hút bụi của Hàn Quốc. Trong phân khúc cao cấp có giá từ 500.000 won trở lên, thương hiệu Trung Quốc này kiểm soát 60-70% thị phần.
Nhấn mạnh những lo ngại về vi phạm quyền riêng tư của các công ty Trung Quốc, AliExpress đã bị phạt 2 tỷ won, cùng với khoản phạt bổ sung 7,8 triệu won, vì vi phạm luật riêng tư của Hàn Quốc vào năm 2024. Vào tháng 5, Temu, một nền tảng thương mại điện tử khác của Trung Quốc, đã bị phạt 1,37 tỷ won (khoảng 1 triệu đô la) và một khoản phạt bổ sung 17,6 triệu won vì chuyển dữ liệu người dùng mà không có sự đồng ý, theo một cuộc điều tra của Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân Hàn Quốc.
Các nhà vận động cho quyền riêng tư tại Hàn Quốc đang kêu gọi chính phủ thắt chặt luật bảo vệ dữ liệu cá nhân bằng cách bắt buộc các công ty nước ngoài hoạt động tại đây phải lưu trữ dữ liệu cá nhân của khách hàng Hàn Quốc ngay tại nước sở tại. Các nhà quan sát trong ngành cho rằng những lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu có thể sẽ còn gia tăng khi ngày càng có nhiều công ty Trung Quốc thâm nhập thị trường Hàn Quốc, hầu hết trong số họ giống Roborock không vận hành các trung tâm dữ liệu tại đây. Xiaomi đã thành lập một công ty con tại Hàn Quốc vào tháng 1, và BYD cũng đã công bố chính thức gia nhập thị trường Hàn Quốc trong năm nay. Huawei cũng đang mở rộng sự hiện diện của mình tại thị trường đồng hồ thông minh và tai nghe cao cấp của nước này.
Sự thay đổi này có vẻ không phải là vấn đề lớn, nhưng nó đảo ngược hoàn toàn lập trường trước đó của công ty. Cho đến tháng 2, công ty vốn chiếm một nửa thị trường robot hút bụi Hàn Quốc đã khẳng định không có dữ liệu khách hàng Hàn Quốc nào được truyền về Trung Quốc, hòng trấn an những lo ngại về rò rỉ dữ liệu. Người dùng robot hút bụi của hãng phải cài đặt ứng dụng trên điện thoại và tạo tài khoản để sử dụng đầy đủ các tính năng làm sạch không dây, điều này cho phép thương hiệu tiêu dùng Trung Quốc này thu thập dữ liệu cá nhân của họ. Nếu không đồng ý với hợp đồng hoặc một số điều kiện nhất định, họ phải ngay lập tức ngừng sử dụng ứng dụng.
Sự thay đổi này đã khiến người tiêu dùng Hàn Quốc đặt câu hỏi liệu thông tin cá nhân nhạy cảm của họ có dễ bị chính quyền Trung Quốc truy cập hay không. Họ cũng lo lắng rằng dữ liệu riêng tư của mình có thể bị chia sẻ theo Luật An ninh Dữ liệu của Trung Quốc, vốn yêu cầu các công ty phải hợp tác với các yêu cầu cung cấp dữ liệu của chính phủ nhân danh an ninh quốc gia. Các robot hút bụi của Roborock được trang bị camera có thể ghi lại hình ảnh video từ bên trong nhà, làm trầm trọng thêm những lo ngại về quyền riêng tư.
Theo chính sách quyền riêng tư mới nhất của Roborock, công ty có thể tiếp tục lưu giữ dữ liệu ngay cả khi nó được xử lý cho các mục đích không liên quan đến việc thu thập ban đầu, bao gồm các hoạt động vì lợi ích công cộng, nghiên cứu khoa học hoặc lịch sử, hoặc phân tích thống kê. Chính sách cũng nêu rõ rằng công ty có thể chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng — bao gồm số ID, địa chỉ IP và chi tiết thiết bị — với Tuya Smart, một nền tảng đám mây IoT có trụ sở tại Hàng Châu, Trung Quốc. Tuya được Tencent Holdings hậu thuẫn đã trở thành mục tiêu bị giám sát chặt chẽ hơn ở Mỹ. Vào năm 2021, ba thượng nghị sĩ Mỹ đã yêu cầu Bộ Tài chính trừng phạt Tuya, gọi công ty Trung Quốc này là mối đe dọa an ninh quốc gia làm suy yếu quyền riêng tư của Hoa Kỳ.
Để xoa dịu những lo ngại về quyền riêng tư của người tiêu dùng Hàn Quốc, Roborock cho biết trụ sở chính tại Trung Quốc của họ giám sát việc thu thập dữ liệu, nhưng dữ liệu của khách hàng thực sự được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu của Amazon ở Mỹ. Công ty nói thêm rằng dữ liệu nhạy cảm như video và thông tin bản đồ do robot hút bụi thu thập được mã hóa và lưu trữ trên chính các thiết bị, không phải trên các máy chủ bên ngoài. Robot hút bụi của Roborock giá trung bình 1 triệu won (735 đô la) mỗi chiếc, chiếm 46,5% thị trường robot hút bụi của Hàn Quốc. Trong phân khúc cao cấp có giá từ 500.000 won trở lên, thương hiệu Trung Quốc này kiểm soát 60-70% thị phần.
Nhấn mạnh những lo ngại về vi phạm quyền riêng tư của các công ty Trung Quốc, AliExpress đã bị phạt 2 tỷ won, cùng với khoản phạt bổ sung 7,8 triệu won, vì vi phạm luật riêng tư của Hàn Quốc vào năm 2024. Vào tháng 5, Temu, một nền tảng thương mại điện tử khác của Trung Quốc, đã bị phạt 1,37 tỷ won (khoảng 1 triệu đô la) và một khoản phạt bổ sung 17,6 triệu won vì chuyển dữ liệu người dùng mà không có sự đồng ý, theo một cuộc điều tra của Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân Hàn Quốc.
Các nhà vận động cho quyền riêng tư tại Hàn Quốc đang kêu gọi chính phủ thắt chặt luật bảo vệ dữ liệu cá nhân bằng cách bắt buộc các công ty nước ngoài hoạt động tại đây phải lưu trữ dữ liệu cá nhân của khách hàng Hàn Quốc ngay tại nước sở tại. Các nhà quan sát trong ngành cho rằng những lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu có thể sẽ còn gia tăng khi ngày càng có nhiều công ty Trung Quốc thâm nhập thị trường Hàn Quốc, hầu hết trong số họ giống Roborock không vận hành các trung tâm dữ liệu tại đây. Xiaomi đã thành lập một công ty con tại Hàn Quốc vào tháng 1, và BYD cũng đã công bố chính thức gia nhập thị trường Hàn Quốc trong năm nay. Huawei cũng đang mở rộng sự hiện diện của mình tại thị trường đồng hồ thông minh và tai nghe cao cấp của nước này.