Nhiều người dùng ngân hàng tại Việt Nam bất ngờ phát hiện tài khoản Mobile Banking của mình bị khóa hoặc hạn chế giao dịch. Điều đáng nói là phần lớn họ không hề thực hiện thao tác bất thường nào, chỉ đơn giản là… đổi điện thoại hoặc đang sử dụng thiết bị “xách tay”, không rõ nguồn gốc.
Theo phản ánh của nhiều người dùng, khi mở ứng dụng ngân hàng để chuyển tiền hoặc kiểm tra tài khoản, hệ thống thông báo thiết bị không đáp ứng yêu cầu bảo mật. Trong một số trường hợp, tài khoản bị khóa tạm thời và người dùng phải liên hệ ngân hàng để xác minh lại thông tin.
Nguyên nhân chính đến từ việc sau thời điểm 01/3, Thông tư 77/2025 của Ngân hàng Nhà nước chính thức có hiệu lực, yêu cầu các ứng dụng Mobile Banking phải tự động dừng hoạt động nếu phát hiện thiết bị không đảm bảo an toàn bảo mật. Nhiều ngân hàng tăng cường các biện pháp bảo mật cho dịch vụ ngân hàng số. Hệ thống sẽ kiểm tra thiết bị đăng nhập, hệ điều hành và một số yếu tố an toàn khác. Nếu phát hiện điện thoại có dấu hiệu rủi ro như máy đã root, jailbreak, sử dụng phần mềm can thiệp hệ thống hoặc là thiết bị “trôi nổi” không rõ nguồn gốc, ứng dụng có thể chặn truy cập để tránh nguy cơ bị tấn công.
Việc này xuất phát từ thực tế thời gian qua, tội phạm mạng thường lợi dụng điện thoại bị chỉnh sửa hệ thống hoặc cài phần mềm độc hại để đánh cắp mã OTP, chiếm quyền điều khiển ứng dụng ngân hàng rồi rút tiền. Vì vậy, các ngân hàng buộc phải siết chặt kiểm tra thiết bị nhằm giảm rủi ro cho người dùng.
Theo phản ánh của nhiều người dùng, khi mở ứng dụng ngân hàng để chuyển tiền hoặc kiểm tra tài khoản, hệ thống thông báo thiết bị không đáp ứng yêu cầu bảo mật. Trong một số trường hợp, tài khoản bị khóa tạm thời và người dùng phải liên hệ ngân hàng để xác minh lại thông tin.
Nguyên nhân chính đến từ việc sau thời điểm 01/3, Thông tư 77/2025 của Ngân hàng Nhà nước chính thức có hiệu lực, yêu cầu các ứng dụng Mobile Banking phải tự động dừng hoạt động nếu phát hiện thiết bị không đảm bảo an toàn bảo mật. Nhiều ngân hàng tăng cường các biện pháp bảo mật cho dịch vụ ngân hàng số. Hệ thống sẽ kiểm tra thiết bị đăng nhập, hệ điều hành và một số yếu tố an toàn khác. Nếu phát hiện điện thoại có dấu hiệu rủi ro như máy đã root, jailbreak, sử dụng phần mềm can thiệp hệ thống hoặc là thiết bị “trôi nổi” không rõ nguồn gốc, ứng dụng có thể chặn truy cập để tránh nguy cơ bị tấn công.
Việc này xuất phát từ thực tế thời gian qua, tội phạm mạng thường lợi dụng điện thoại bị chỉnh sửa hệ thống hoặc cài phần mềm độc hại để đánh cắp mã OTP, chiếm quyền điều khiển ứng dụng ngân hàng rồi rút tiền. Vì vậy, các ngân hàng buộc phải siết chặt kiểm tra thiết bị nhằm giảm rủi ro cho người dùng.
Ảnh: Internet
Một số chuyên gia bảo mật cho biết điện thoại giá rẻ, hàng dựng hoặc thiết bị đã bị can thiệp phần mềm có thể tồn tại nhiều lỗ hổng bảo mật. Trong trường hợp xấu, mã độc có thể hoạt động âm thầm và theo dõi thao tác tài chính của người dùng.
Để tránh gặp rắc rối khi sử dụng Mobile Banking, người dùng nên lưu ý vài điểm đơn giản:
- Sử dụng điện thoại chính hãng
- Không cài đặt ứng dụng từ nguồn không rõ ràng
- Hạn chế mua thiết bị đã qua chỉnh sửa hệ điều hành
- Nếu tài khoản ngân hàng bị khóa, hãy liên hệ trực tiếp với ngân hàng để được kiểm tra và mở lại dịch vụ.
Điện thoại giờ không chỉ là công cụ liên lạc mà còn là “ví tiền số”. Nếu thiết bị không an toàn, ngân hàng sẽ chủ động chặn trước để tránh rủi ro mất tiền cho người dùng.
Được phối hợp thực hiện bởi các chuyên gia của Bkav,
cộng đồng An ninh mạng Việt Nam WhiteHat
và cộng đồng Khoa học công nghệ VnReview