Thế giới vừa trải qua vài giờ “không Internet”: Cloudflare gặp sự cố gì vậy?

[Bùi Minh Nhật]

Sáng ngày 18/11/2025, nhiều người dùng trên khắp thế giới bao gồm độc giả Hackread.com bất ngờ gặp phải hàng loạt lỗi truy cập. Trang web tải chậm, bảng điều khiển không mở được và nhiều ứng dụng báo lỗi. Nguyên nhân được xác định đến từ Cloudflare, công ty hạ tầng web đang xử lý khoảng 20% lưu lượng Internet toàn cầu.

Khoảng 6:40 sáng ET (11:40 UTC), Cloudflare ghi nhận “sự suy giảm dịch vụ nội bộ” do một lượng truy cập bất thường kích hoạt lỗi trong hệ thống. Sự cố lan rộng khiến các dịch vụ cốt lõi như Bot Management và Edge Network đồng loạt gặp trục trặc.

CTO của Cloudflare, Dane Knecht, đã thẳng thắn thừa nhận: “Sáng nay, chúng tôi đã khiến Internet và khách hàng thất vọng.” Ông cũng nhấn mạnh đây không phải là một cuộc tấn công mạng, mà là một lỗi tiềm ẩn được kích hoạt bởi thay đổi cấu hình thường ngày trong hệ thống Bot Mitigation.

Cloudflare nói rằng bản sửa lỗi đã được triển khai và mạng lưới “cơ bản đã ổn định”, nhưng người dùng vẫn tiếp tục báo lỗi trong nhiều giờ sau đó.

Hàng loạt nền tảng lớn bị ảnh hưởng trên toàn cầu​

Do Cloudflare đóng vai trò trung gian phân phối nội dung và bảo mật cho hàng nghìn dịch vụ, sự cố đã gây ảnh hưởng diện rộng:

• Canva, Uber, IKEA, Shopify
• League of Legends, Discord, Crunchyroll
• GitLab, Udemy, Patreon
• Hackread.com và nhiều tờ báo khác
• Các công cụ AI như ChatGPT và nhiều mô hình LLM gặp lỗi truy cập
• Mạng xã hội X (Twitter) cũng ghi nhận sự cố

Trang theo dõi Downdetector nhận hàng chục nghìn báo cáo trong thời điểm cao nhất và bản thân Downdetector cũng bị lỗi vì đang dùng Cloudflare.
Mặc dù Cloudflare khẳng định dịch vụ đã khôi phục, người dùng vẫn gặp:

• Tải trang chậm
• Lỗi bảng điều khiển
• Chuyển hướng sang trang lỗi Cloudflare
• Không đăng nhập được vào dịch vụ
• Lỗi khi lưu bản nháp hoặc mở các công cụ quản trị

Đáng nói là chỉ một tháng trước, AWS cũng gặp sự cố lớn, khiến nhiều dịch vụ toàn cầu bị sập. Giờ đến lượt Cloudflare, khiến đây trở thành đợt gián đoạn hạ tầng web lớn thứ hai trong thời gian ngắn.

Theo chuyên gia Misbah Rehman (Alkira), sự cố là lời cảnh báo rằng Internet vẫn tồn tại “điểm nghẽn mong manh”. Khi một nhà cung cấp lớn gặp trục trặc, tác động lan ra khắp hệ sinh thái bất kể ứng dụng có hiện đại hay phân tán đến đâu.

Ông khuyến nghị các hệ thống hiện đại, đặc biệt là ứng dụng AI thời gian thực, cần hướng đến kiến trúc “đa lớp, đa nhà cung cấp” để giảm phụ thuộc vào một hạ tầng duy nhất. #Cloudflaresập (hackread.com)