Tại sao doanh nghiệp nhỏ phải áp dụng AI?

[Nhung Phan]

Bạn đã từng hỏi: "Liệu doanh nghiệp nhỏ của mình có thật sự cần đến AI?". Câu trả lời có thể khiến bạn ngỡ ngàng. Không phải vì nó phức tạp, mà vì nó… đơn giản đến không ngờ.

Trong một cuộc trao đổi gần đây giữa Elizabeth Gore (Chủ tịch HelloAlice) và Zaw Thet (CEO Exer AI), cả hai đã cùng bàn về cách mà doanh nghiệp nhỏ có thể thực sự hưởng lợi từ AI. Nhưng điểm đáng chú ý là: AI không cần phải là thứ gì quá phức tạp hay xa vời, mà nó có thể bắt đầu ngay từ... những gì bạn đã có.

Zaw Thet không phải người mới trong làng công nghệ. Anh từng khởi nghiệp từ thời dot-com khi mới 19 tuổi, góp phần xây dựng hệ thống nhắn tin SMS cho 4Info. Giờ đây, anh dẫn dắt Exer AI, công ty chuyên sử dụng AI để phân tích chuyển động của con người trong các ứng dụng y tế. Nhưng dù ở đỉnh cao công nghệ, anh lại nhấn mạnh vào điều rất gần gũi: doanh nghiệp nhỏ có thể, và nên, dùng AI từ những việc đơn giản nhất.

3 cách ứng dụng AI mà chủ doanh nghiệp nhỏ nào cũng có thể làm ngay​

1. Tận dụng AI trong công cụ bạn đã dùng hàng ngày
Hãy để ý các công cụ bạn đã quen sử dụng: PayPal, QuickBooks, hay các nền tảng thanh toán và quản lý tài chính khác. Nhiều công cụ này đã có AI tích hợp sẵn. Bạn không cần học thêm gì mới, chỉ cần khám phá các tính năng có sẵn mà lâu nay bạn bỏ quên.

2. Sử dụng ChatGPT như một đối tác sáng tạo
Không phải tra Google kiểu “công cụ nào giúp tôi tiết kiệm thời gian?” mà hãy “trò chuyện” với ChatGPT như với một người đồng hành. Ví dụ: “Tôi muốn tạo kế hoạch nội dung cho tiệm tóc của tôi trong 1 tháng, với tông màu nhẹ nhàng và phù hợp người trẻ. Xuất ra file Word giúp tôi.”
Chìa khóa nằm ở cách bạn ra đề bài. Càng rõ ràng, càng cá nhân hóa, ChatGPT càng trở nên hữu ích.

3. Dùng AI để tiết kiệm thời gian, thứ quý nhất của bạn
Zaw Thet thẳng thắn: “Tôi muốn dành thời gian tập thể dục hoặc tắm nắng hơn là bị chôn vùi trong hàng tá việc vặt.”

Với các doanh nghiệp nhỏ vốn thiếu nhân lực, AI giúp bạn giảm tải những việc lặp đi lặp lại – từ chăm sóc khách hàng, tạo nội dung, đến xử lý văn bản, để bạn tập trung vào điều quan trọng hơn: chiến lược và sự kết nối con người.

Câu hỏi là: Không phải bạn có nên dùng AI hay không, mà là bạn đã sẵn sàng tận dụng nó đến đâu?

Tất cả các doanh nhân tại sự kiện gần đây mà Elizabeth tham dự đều giơ tay khi được hỏi: “Bạn có đang dùng AI không?” Nhưng sự thật là, nhiều người vẫn đang dừng ở mức "nghe nói", chứ chưa thực sự khai thác.

AI không phải công cụ xa xỉ. Nó là người đồng hành, nếu bạn biết cách nói chuyện với nó. Và đối với doanh nghiệp nhỏ, điều này càng trở nên sống còn: vì bạn không có thời gian để thử sai mãi. (INC.com)