Nhật Quang
Topaz
Theo các nguồn tin thân cận từ Reuters, gã khổng lồ thương mại điện tử Amazon đang chuẩn bị tiến hành đợt sa thải nhân sự lớn tiếp theo ngay trong tuần tới, có thể bắt đầu từ ngày 27/1. Đây là động thái tiếp nối chiến lược tái cấu trúc mạnh mẽ của tập đoàn này, với mục tiêu cắt giảm tổng cộng khoảng 30.000 nhân viên thuộc khối văn phòng nhằm tối ưu hóa bộ máy vận hành trong bối cảnh công nghệ thay đổi nhanh chóng.
Kế hoạch cắt giảm tập trung vào các bộ phận chủ chốt
Trước đó vào tháng 10/2025, Amazon đã thực hiện đợt sa thải đầu tiên khiến 14.000 nhân viên văn phòng mất việc. Nguồn tin nội bộ cho biết đợt cắt giảm thứ hai này dự kiến sẽ có quy mô tương đương với đợt trước. Nếu kế hoạch này được thực hiện đúng như dự báo, tổng số lượng nhân sự bị ảnh hưởng trong hai đợt sẽ chạm mốc 30.000 người.
Các bộ phận chịu ảnh hưởng nặng nề nhất trong đợt điều chỉnh này bao gồm Amazon Web Services (AWS) - mảng điện toán đám mây vốn là "gà đẻ trứng vàng" của hãng, cùng với các bộ phận bán lẻ, Prime Video và khối nhân sự (HR). Hiện tại, người phát ngôn của Amazon từ chối đưa ra bình luận chính thức về thông tin này, và các nguồn tin cũng lưu ý rằng chi tiết cụ thể về kế hoạch có thể thay đổi vào phút chót.
Động lực từ Trí tuệ nhân tạo AI và áp lực tinh gọn bộ máy
Nguyên nhân của đợt sa thải quy mô lớn này được cho là đến từ hai yếu tố chính: sự trỗi dậy của trí tuệ nhân tạo (AI) và nhu cầu cải tổ văn hóa doanh nghiệp. Trong thông báo nội bộ gửi đi hồi tháng 10/2025, Amazon đã nhấn mạnh rằng công ty cần tinh gọn bộ máy trước sự phát triển vũ bão của AI. Ban lãnh đạo nhận định thế hệ AI hiện tại là công nghệ mang tính đột phá nhất kể từ khi Internet ra đời, cho phép các công ty đổi mới với tốc độ chưa từng có. Thực tế, Amazon cũng đang tích cực sử dụng các tác nhân AI để tự động hóa các nhiệm vụ thường ngày và viết mã phần mềm, giúp tiết kiệm chi phí và giảm sự phụ thuộc vào nhân lực con người.
Tuy nhiên, ở một góc độ khác, CEO Andy Jassy lại đưa ra quan điểm về quản trị. Trong cuộc họp với các nhà phân tích vào quý III/2025, ông Jassy cho rằng các quyết định sa thải không hoàn toàn xuất phát từ áp lực tài chính hay sự thay thế của AI. Thay vào đó, ông chỉ ra nguyên nhân nằm ở "văn hóa" và tình trạng công ty đang vận hành với quá nhiều hệ thống rườm rà, quan liêu cần được loại bỏ để lấy lại sự linh hoạt. Những nhân viên bị ảnh hưởng trong các đợt cắt giảm này sẽ tiếp tục nhận lương trong 90 ngày, khoảng thời gian này được coi là bước đệm để họ tìm kiếm cơ hội mới bên trong hoặc ngoài công ty.
Tác động lên cấu trúc nhân sự toàn cầu
Mặc dù con số 30.000 nhân viên bị sa thải chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ trong tổng số 1,58 triệu lao động của Amazon trên toàn cầu, nhưng tác động của nó đối với khối văn phòng là rất lớn. Phần lớn nhân viên Amazon làm việc tại các kho hàng và trung tâm hoàn thiện đơn hàng, trong khi con số cắt giảm lần này tập trung chủ yếu vào giới "cổ cồn trắng". Ước tính, đợt thanh lọc này sẽ loại bỏ khoảng 10% lực lượng lao động tại văn phòng của tập đoàn.
Đây không phải là lần đầu tiên Amazon thực hiện các biện pháp mạnh tay về nhân sự. Trước đó vào năm 2022, tập đoàn này cũng từng cắt giảm tới 27.000 việc làm. Các động thái liên tiếp này cho thấy Amazon đang trong giai đoạn chuyển mình quyết liệt, sẵn sàng hy sinh quy mô nhân sự để đầu tư vào các công nghệ mới và tái định hình cấu trúc hoạt động hiệu quả hơn.
Kế hoạch cắt giảm tập trung vào các bộ phận chủ chốt
Trước đó vào tháng 10/2025, Amazon đã thực hiện đợt sa thải đầu tiên khiến 14.000 nhân viên văn phòng mất việc. Nguồn tin nội bộ cho biết đợt cắt giảm thứ hai này dự kiến sẽ có quy mô tương đương với đợt trước. Nếu kế hoạch này được thực hiện đúng như dự báo, tổng số lượng nhân sự bị ảnh hưởng trong hai đợt sẽ chạm mốc 30.000 người.
Các bộ phận chịu ảnh hưởng nặng nề nhất trong đợt điều chỉnh này bao gồm Amazon Web Services (AWS) - mảng điện toán đám mây vốn là "gà đẻ trứng vàng" của hãng, cùng với các bộ phận bán lẻ, Prime Video và khối nhân sự (HR). Hiện tại, người phát ngôn của Amazon từ chối đưa ra bình luận chính thức về thông tin này, và các nguồn tin cũng lưu ý rằng chi tiết cụ thể về kế hoạch có thể thay đổi vào phút chót.
Động lực từ Trí tuệ nhân tạo AI và áp lực tinh gọn bộ máy
Nguyên nhân của đợt sa thải quy mô lớn này được cho là đến từ hai yếu tố chính: sự trỗi dậy của trí tuệ nhân tạo (AI) và nhu cầu cải tổ văn hóa doanh nghiệp. Trong thông báo nội bộ gửi đi hồi tháng 10/2025, Amazon đã nhấn mạnh rằng công ty cần tinh gọn bộ máy trước sự phát triển vũ bão của AI. Ban lãnh đạo nhận định thế hệ AI hiện tại là công nghệ mang tính đột phá nhất kể từ khi Internet ra đời, cho phép các công ty đổi mới với tốc độ chưa từng có. Thực tế, Amazon cũng đang tích cực sử dụng các tác nhân AI để tự động hóa các nhiệm vụ thường ngày và viết mã phần mềm, giúp tiết kiệm chi phí và giảm sự phụ thuộc vào nhân lực con người.
Tuy nhiên, ở một góc độ khác, CEO Andy Jassy lại đưa ra quan điểm về quản trị. Trong cuộc họp với các nhà phân tích vào quý III/2025, ông Jassy cho rằng các quyết định sa thải không hoàn toàn xuất phát từ áp lực tài chính hay sự thay thế của AI. Thay vào đó, ông chỉ ra nguyên nhân nằm ở "văn hóa" và tình trạng công ty đang vận hành với quá nhiều hệ thống rườm rà, quan liêu cần được loại bỏ để lấy lại sự linh hoạt. Những nhân viên bị ảnh hưởng trong các đợt cắt giảm này sẽ tiếp tục nhận lương trong 90 ngày, khoảng thời gian này được coi là bước đệm để họ tìm kiếm cơ hội mới bên trong hoặc ngoài công ty.
Tác động lên cấu trúc nhân sự toàn cầu
Mặc dù con số 30.000 nhân viên bị sa thải chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ trong tổng số 1,58 triệu lao động của Amazon trên toàn cầu, nhưng tác động của nó đối với khối văn phòng là rất lớn. Phần lớn nhân viên Amazon làm việc tại các kho hàng và trung tâm hoàn thiện đơn hàng, trong khi con số cắt giảm lần này tập trung chủ yếu vào giới "cổ cồn trắng". Ước tính, đợt thanh lọc này sẽ loại bỏ khoảng 10% lực lượng lao động tại văn phòng của tập đoàn.
Đây không phải là lần đầu tiên Amazon thực hiện các biện pháp mạnh tay về nhân sự. Trước đó vào năm 2022, tập đoàn này cũng từng cắt giảm tới 27.000 việc làm. Các động thái liên tiếp này cho thấy Amazon đang trong giai đoạn chuyển mình quyết liệt, sẵn sàng hy sinh quy mô nhân sự để đầu tư vào các công nghệ mới và tái định hình cấu trúc hoạt động hiệu quả hơn.
