Linh Pham
Intern Writer
Ngày 4.9 tại Mỹ, một vụ kiện hy hữu đã thu hút sự chú ý khi một luật sư ở bang Indiana tên Mark S. Zuckerberg nộp đơn kiện Meta cùng giám đốc điều hành mang tên giống hệt ông. Nguyên nhân xuất phát từ việc tài khoản Facebook của vị luật sư này nhiều lần bị vô hiệu hóa trong suốt tám năm qua chỉ vì hệ thống nhầm tưởng ông là tài khoản giả mạo của CEO Meta.
Ông Mark S. Zuckerberg, hiện hành nghề luật trong lĩnh vực phá sản tại Indianapolis, cho biết từ năm 2017 đến nay, tài khoản của ông đã bị khóa năm lần. Đây vốn là kênh ông dùng để quảng bá dịch vụ pháp lý và kết nối khách hàng, thế nhưng mỗi lần bị khóa, toàn bộ hoạt động tiếp thị đều bị gián đoạn. Trong đơn kiện, ông bức xúc khẳng định mình hoàn toàn là người thật với câu nói đầy châm biếm: “Tôi cũng là Mark Zuckerberg mà”. Năm 2020, ông từng gửi email giải thích tình huống oái oăm này cho Meta và không quên mỉa mai rằng nếu ai gặp người trùng tên “giàu hơn, trẻ hơn”, hãy nhắn rằng chính anh ta đã khiến ông khốn khổ mỗi ngày.
Theo chia sẻ, ông đã chi hơn 11.000 USD cho quảng cáo trên Facebook. Tuy nhiên, mỗi khi tài khoản bị vô hiệu hóa, chiến dịch quảng cáo lập tức ngừng lại trong khi chi phí thì không hề được hoàn trả, khiến ông thiệt hại nặng nề. “Không phải chuyện buồn cười, đặc biệt là khi họ lấy tiền của tôi. Nó thực sự khiến tôi phát điên”, ông nói với kênh 13WTHR. Ngoài những tổn thất tài chính, luật sư Zuckerberg còn kể rằng sự trùng hợp về tên tuổi đã kéo theo vô số rắc rối khác: bị nhầm lẫn trong các vụ kiện, bị hack tài khoản, nhận lời mời kết bạn sai mục đích, thậm chí cả những lời đe dọa. Tất cả đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống lẫn công việc của ông. Để chia sẻ câu chuyện của mình, ông còn lập trang web iammarkzuckerberg.com, nơi ghi lại chuỗi phiền toái mà ông phải đối mặt.
Trước vụ kiện, Meta xác nhận tài khoản của luật sư Zuckerberg đã được khôi phục sau những lần vô hiệu hóa nhầm. Hãng cũng thừa nhận đây là lỗi hệ thống và cho biết đang xem xét để tránh tình trạng tương tự trong tương lai. Tuy nhiên, Mark S. Zuckerberg vẫn quyết tâm theo đuổi vụ kiện, cáo buộc Meta thiếu trách nhiệm, vi phạm hợp đồng và yêu cầu được bồi thường cả chi phí lẫn luật phí, kèm theo một lời xin lỗi chính thức.
Câu chuyện ngay lập tức gây xôn xao trên mạng xã hội. Nó vừa mang tính hài hước châm biếm vì sự trùng tên hi hữu, vừa đặt ra những vấn đề nghiêm túc về sự hạn chế của các hệ thống kiểm duyệt tự động. Trường hợp của luật sư Zuckerberg là lời cảnh báo rằng bất kỳ ai cũng có thể rơi vào cảnh bị thuật toán hiểu nhầm, kéo theo những hệ lụy khó lường. Kết quả vụ kiện vẫn chưa rõ, nhưng chắc chắn đây sẽ là một bài học lớn cho các tập đoàn công nghệ trong việc hoàn thiện công cụ xác thực và bảo vệ quyền lợi người dùng hợp pháp.
Ông Mark S. Zuckerberg, hiện hành nghề luật trong lĩnh vực phá sản tại Indianapolis, cho biết từ năm 2017 đến nay, tài khoản của ông đã bị khóa năm lần. Đây vốn là kênh ông dùng để quảng bá dịch vụ pháp lý và kết nối khách hàng, thế nhưng mỗi lần bị khóa, toàn bộ hoạt động tiếp thị đều bị gián đoạn. Trong đơn kiện, ông bức xúc khẳng định mình hoàn toàn là người thật với câu nói đầy châm biếm: “Tôi cũng là Mark Zuckerberg mà”. Năm 2020, ông từng gửi email giải thích tình huống oái oăm này cho Meta và không quên mỉa mai rằng nếu ai gặp người trùng tên “giàu hơn, trẻ hơn”, hãy nhắn rằng chính anh ta đã khiến ông khốn khổ mỗi ngày.
Theo chia sẻ, ông đã chi hơn 11.000 USD cho quảng cáo trên Facebook. Tuy nhiên, mỗi khi tài khoản bị vô hiệu hóa, chiến dịch quảng cáo lập tức ngừng lại trong khi chi phí thì không hề được hoàn trả, khiến ông thiệt hại nặng nề. “Không phải chuyện buồn cười, đặc biệt là khi họ lấy tiền của tôi. Nó thực sự khiến tôi phát điên”, ông nói với kênh 13WTHR. Ngoài những tổn thất tài chính, luật sư Zuckerberg còn kể rằng sự trùng hợp về tên tuổi đã kéo theo vô số rắc rối khác: bị nhầm lẫn trong các vụ kiện, bị hack tài khoản, nhận lời mời kết bạn sai mục đích, thậm chí cả những lời đe dọa. Tất cả đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống lẫn công việc của ông. Để chia sẻ câu chuyện của mình, ông còn lập trang web iammarkzuckerberg.com, nơi ghi lại chuỗi phiền toái mà ông phải đối mặt.
Trước vụ kiện, Meta xác nhận tài khoản của luật sư Zuckerberg đã được khôi phục sau những lần vô hiệu hóa nhầm. Hãng cũng thừa nhận đây là lỗi hệ thống và cho biết đang xem xét để tránh tình trạng tương tự trong tương lai. Tuy nhiên, Mark S. Zuckerberg vẫn quyết tâm theo đuổi vụ kiện, cáo buộc Meta thiếu trách nhiệm, vi phạm hợp đồng và yêu cầu được bồi thường cả chi phí lẫn luật phí, kèm theo một lời xin lỗi chính thức.
Câu chuyện ngay lập tức gây xôn xao trên mạng xã hội. Nó vừa mang tính hài hước châm biếm vì sự trùng tên hi hữu, vừa đặt ra những vấn đề nghiêm túc về sự hạn chế của các hệ thống kiểm duyệt tự động. Trường hợp của luật sư Zuckerberg là lời cảnh báo rằng bất kỳ ai cũng có thể rơi vào cảnh bị thuật toán hiểu nhầm, kéo theo những hệ lụy khó lường. Kết quả vụ kiện vẫn chưa rõ, nhưng chắc chắn đây sẽ là một bài học lớn cho các tập đoàn công nghệ trong việc hoàn thiện công cụ xác thực và bảo vệ quyền lợi người dùng hợp pháp.