Dũng Đỗ
Topaz
Một nghiên cứu mới từ Đại học Stanford đã đưa ra những bằng chứng rõ ràng đầu tiên cho thấy tác động thực tế của trí tuệ nhân tạo (AI) đối với thị trường lao động. Theo đó, số lượng tin tuyển dụng cho các vị trí cấp thấp đã giảm tới 13% kể từ cuối năm 2022, với những ngành nghề như lập trình và dịch vụ khách hàng đang bị ảnh hưởng nặng nề nhất.
Nghiên cứu được Đại học Stanford công bố vào ngày 26 tháng 8 đã phân tích dữ liệu tuyển dụng và chỉ ra rằng, sự trỗi dậy của trí tuệ nhân tạo (AI) đã tạo ra một sự thay đổi nhanh chóng và sâu rộng trên thị trường lao động.
Các nhà nghiên cứu nhận định, những ngành nghề bị ảnh hưởng nặng nhất ở thời điểm hiện tại là các công việc mang tính lặp lại hoặc dễ tự động hóa như thư ký hay trợ lý hành chính. Tuy nhiên, trong tương lai gần, các vị trí có nguy cơ bị tác động lớn nhất lại là lập trình viên cấp thấp và nhân viên chăm sóc khách hàng.
Đây là những công việc vốn được xem là "cánh cửa" để những người trẻ và sinh viên mới ra trường có thể bước chân vào thị trường lao động và tích lũy kinh nghiệm. Việc những cơ hội này đang dần thu hẹp đã làm dấy lên một lo ngại lớn về việc thiếu hụt một đội ngũ kế cận có kinh nghiệm trong tương lai, khi các thế hệ lãnh đạo cấp cao nghỉ hưu.
Mặc dù vậy, báo cáo cũng khẳng định rằng không phải tất cả các công ty đều đã thành công khi vội vàng thay thế nhân viên bằng chatbot hay các công cụ AI khác. Một số doanh nghiệp sau khi áp dụng công nghệ đã phải đối mặt với nhiều vấn đề, chẳng hạn như sự thiếu linh hoạt và khả năng xử lý các tình huống phức tạp của AI.
Điều này cho thấy vai trò của con người, đặc biệt là trong việc ra quyết định và tương tác xã hội, vẫn còn rất quan trọng. Nó cũng là một lời nhắc nhở cho các doanh nghiệp rằng việc ứng dụng AI cần phải có một sự chuẩn bị và đánh giá kỹ lưỡng, thay vì chỉ chạy theo trào lưu.
Dù AI có thể chưa tạo ra một tác động lớn đến toàn bộ thị trường lao động nói chung, nhưng nghiên cứu của Đại học Stanford đã đưa ra một cảnh báo rõ ràng. Tác động của AI đối với thị trường việc làm không còn chỉ là một lý thuyết, mà đã và đang trở thành một hiện thực.
Công việc cấp thấp, những vị trí vốn là nền tảng để xây dựng sự nghiệp, đang dần bị thu hẹp lại. Điều này đòi hỏi một sự thay đổi lớn trong cả hệ thống giáo dục và chiến lược phát triển nguồn nhân lực, nhằm chuẩn bị cho một tương lai nơi con người sẽ phải học cách hợp tác và làm việc cùng với AI để có thể tồn tại.
Sự thu hẹp của những "cánh cửa" đầu tiên
Nghiên cứu được Đại học Stanford công bố vào ngày 26 tháng 8 đã phân tích dữ liệu tuyển dụng và chỉ ra rằng, sự trỗi dậy của trí tuệ nhân tạo (AI) đã tạo ra một sự thay đổi nhanh chóng và sâu rộng trên thị trường lao động.
Các nhà nghiên cứu nhận định, những ngành nghề bị ảnh hưởng nặng nhất ở thời điểm hiện tại là các công việc mang tính lặp lại hoặc dễ tự động hóa như thư ký hay trợ lý hành chính. Tuy nhiên, trong tương lai gần, các vị trí có nguy cơ bị tác động lớn nhất lại là lập trình viên cấp thấp và nhân viên chăm sóc khách hàng.
Đây là những công việc vốn được xem là "cánh cửa" để những người trẻ và sinh viên mới ra trường có thể bước chân vào thị trường lao động và tích lũy kinh nghiệm. Việc những cơ hội này đang dần thu hẹp đã làm dấy lên một lo ngại lớn về việc thiếu hụt một đội ngũ kế cận có kinh nghiệm trong tương lai, khi các thế hệ lãnh đạo cấp cao nghỉ hưu.
Khi AI không phải là tất cả
Mặc dù vậy, báo cáo cũng khẳng định rằng không phải tất cả các công ty đều đã thành công khi vội vàng thay thế nhân viên bằng chatbot hay các công cụ AI khác. Một số doanh nghiệp sau khi áp dụng công nghệ đã phải đối mặt với nhiều vấn đề, chẳng hạn như sự thiếu linh hoạt và khả năng xử lý các tình huống phức tạp của AI.
Điều này cho thấy vai trò của con người, đặc biệt là trong việc ra quyết định và tương tác xã hội, vẫn còn rất quan trọng. Nó cũng là một lời nhắc nhở cho các doanh nghiệp rằng việc ứng dụng AI cần phải có một sự chuẩn bị và đánh giá kỹ lưỡng, thay vì chỉ chạy theo trào lưu.
Tác động đã trở thành hiện thực
Dù AI có thể chưa tạo ra một tác động lớn đến toàn bộ thị trường lao động nói chung, nhưng nghiên cứu của Đại học Stanford đã đưa ra một cảnh báo rõ ràng. Tác động của AI đối với thị trường việc làm không còn chỉ là một lý thuyết, mà đã và đang trở thành một hiện thực.
Công việc cấp thấp, những vị trí vốn là nền tảng để xây dựng sự nghiệp, đang dần bị thu hẹp lại. Điều này đòi hỏi một sự thay đổi lớn trong cả hệ thống giáo dục và chiến lược phát triển nguồn nhân lực, nhằm chuẩn bị cho một tương lai nơi con người sẽ phải học cách hợp tác và làm việc cùng với AI để có thể tồn tại.