Phạm Thanh Bình
Writer
Các website đang chứng kiến sự sụt giảm mạnh về tỷ lệ nhấp chuột (clickthrough rate – CTR) từ kết quả tìm kiếm trên Google kể từ khi nền tảng này triển khai tính năng AI Overviews – phần tóm tắt bằng trí tuệ nhân tạo hiển thị ngay đầu trang tìm kiếm.
Theo các chuyên gia SEO, ngay cả khi một website vẫn giữ vị trí số 1 trong kết quả tìm kiếm tự nhiên, lượng người dùng thực sự nhấp vào đường dẫn của họ có thể giảm hơn một nửa nếu có AI Overview xuất hiện. Trên máy tính, CTR có thể giảm từ khoảng 13% xuống dưới 5%; trên di động, từ 20% còn khoảng 7%. Điều này cho thấy AI Overviews đang làm lu mờ hoàn toàn kết quả tìm kiếm truyền thống.
Ngay cả trong trường hợp "tốt nhất" khi website được liên kết trực tiếp trong phần tóm tắt của AI, lượng nhấp chuột vẫn giảm đáng kể – hơn 40% trên desktop và hơn 30% trên mobile.
Điều đáng lo ngại hơn là người quản trị website không thể nắm bắt chính xác mức độ ảnh hưởng, do Google không cung cấp đầy đủ dữ liệu phân tích trong các công cụ thống kê thông thường. Trong khi đó, Google lại tuyên bố rằng các đường dẫn trong AI Overviews nhận được nhiều nhấp chuột hơn so với các kết quả truyền thống – điều mà nhiều chuyên gia nghi ngờ, viện dẫn dữ liệu từ các bên thứ ba như Similarweb cho thấy sự gia tăng đáng kể của lượng tìm kiếm không tạo ra bất kỳ cú nhấp chuột nào (zero-click searches).
Tình trạng này khiến các nhà xuất bản và đơn vị vận hành nội dung trực tuyến buộc phải điều chỉnh chiến lược SEO. Họ được khuyến nghị tập trung nhiều hơn vào các tìm kiếm mang tính thương hiệu – nơi người dùng tìm nội dung kèm theo tên trang, ví dụ như “tin tức thời sự [tên trang]” – vì đây là nhóm truy vấn có tỷ lệ chống chịu tốt hơn trước tác động của AI.
Ngoài ra, những dạng nội dung mà AI khó có thể thay thế như blog trực tiếp, bài phân tích cá nhân, bình luận thời sự hay các bản tin nóng cập nhật liên tục cũng được xem là hướng đi khả thi. AI hiện vẫn chưa đủ nhanh và nhạy bén để bắt kịp những nội dung dạng này.
Tuy nhiên, thách thức mới đang dần lộ diện dưới hình thức “AI Mode” – chế độ tìm kiếm hội thoại giống với các nền tảng như ChatGPT, hiện đang được Google thử nghiệm tại Mỹ. Chế độ này không chỉ trả lời câu hỏi một cách chi tiết mà còn ít khuyến khích người dùng nhấp vào liên kết, khiến nguy cơ sụt giảm lưu lượng truy cập càng lớn. Dù hiện tại AI Mode chỉ là một tùy chọn phụ, nhiều chuyên gia lo ngại nó có thể nhanh chóng trở thành mặc định.
Trong bối cảnh đó, một số ý kiến cho rằng kỷ nguyên của web dựa trên liên kết có thể đang dần kết thúc. Nếu người dùng không còn cần nhấp vào website để tìm thông tin, các đơn vị nội dung sẽ phải tìm kiếm những mô hình kinh doanh mới – không chỉ để tồn tại, mà còn để giữ chân độc giả trong một môi trường ngày càng do AI kiểm soát. #GoogleAIOverview
Theo các chuyên gia SEO, ngay cả khi một website vẫn giữ vị trí số 1 trong kết quả tìm kiếm tự nhiên, lượng người dùng thực sự nhấp vào đường dẫn của họ có thể giảm hơn một nửa nếu có AI Overview xuất hiện. Trên máy tính, CTR có thể giảm từ khoảng 13% xuống dưới 5%; trên di động, từ 20% còn khoảng 7%. Điều này cho thấy AI Overviews đang làm lu mờ hoàn toàn kết quả tìm kiếm truyền thống.
Ngay cả trong trường hợp "tốt nhất" khi website được liên kết trực tiếp trong phần tóm tắt của AI, lượng nhấp chuột vẫn giảm đáng kể – hơn 40% trên desktop và hơn 30% trên mobile.
Điều đáng lo ngại hơn là người quản trị website không thể nắm bắt chính xác mức độ ảnh hưởng, do Google không cung cấp đầy đủ dữ liệu phân tích trong các công cụ thống kê thông thường. Trong khi đó, Google lại tuyên bố rằng các đường dẫn trong AI Overviews nhận được nhiều nhấp chuột hơn so với các kết quả truyền thống – điều mà nhiều chuyên gia nghi ngờ, viện dẫn dữ liệu từ các bên thứ ba như Similarweb cho thấy sự gia tăng đáng kể của lượng tìm kiếm không tạo ra bất kỳ cú nhấp chuột nào (zero-click searches).
Tình trạng này khiến các nhà xuất bản và đơn vị vận hành nội dung trực tuyến buộc phải điều chỉnh chiến lược SEO. Họ được khuyến nghị tập trung nhiều hơn vào các tìm kiếm mang tính thương hiệu – nơi người dùng tìm nội dung kèm theo tên trang, ví dụ như “tin tức thời sự [tên trang]” – vì đây là nhóm truy vấn có tỷ lệ chống chịu tốt hơn trước tác động của AI.
Ngoài ra, những dạng nội dung mà AI khó có thể thay thế như blog trực tiếp, bài phân tích cá nhân, bình luận thời sự hay các bản tin nóng cập nhật liên tục cũng được xem là hướng đi khả thi. AI hiện vẫn chưa đủ nhanh và nhạy bén để bắt kịp những nội dung dạng này.
Tuy nhiên, thách thức mới đang dần lộ diện dưới hình thức “AI Mode” – chế độ tìm kiếm hội thoại giống với các nền tảng như ChatGPT, hiện đang được Google thử nghiệm tại Mỹ. Chế độ này không chỉ trả lời câu hỏi một cách chi tiết mà còn ít khuyến khích người dùng nhấp vào liên kết, khiến nguy cơ sụt giảm lưu lượng truy cập càng lớn. Dù hiện tại AI Mode chỉ là một tùy chọn phụ, nhiều chuyên gia lo ngại nó có thể nhanh chóng trở thành mặc định.
Trong bối cảnh đó, một số ý kiến cho rằng kỷ nguyên của web dựa trên liên kết có thể đang dần kết thúc. Nếu người dùng không còn cần nhấp vào website để tìm thông tin, các đơn vị nội dung sẽ phải tìm kiếm những mô hình kinh doanh mới – không chỉ để tồn tại, mà còn để giữ chân độc giả trong một môi trường ngày càng do AI kiểm soát. #GoogleAIOverview
