Nhai kỹ sống chậm
Writer
Đầu tháng này, OpenAI đã ra mắt một sản phẩm có tên OpenAI Frontier.Nền tảng mới của OpenAI cho phép các doanh nghiệp xây dựng và quản lý các tác nhân thông minh, nhưng theo Brad Lightcap, Giám đốc điều hành của OpenAI, các doanh nghiệp vẫn chưa áp dụng trí tuệ nhân tạo trên quy mô lớn.
Tại Hội nghị AI ở New Delhi, một lãnh đạo của OpenAI nói thẳng một điều: AI doanh nghiệp vẫn chưa thực sự “ngấm” vào cách các công ty vận hành hằng ngày.
Hiện nay ai cũng có thể dùng AI rất mạnh cho cá nhân. Nhưng doanh nghiệp thì phức tạp hơn nhiều. Họ có hàng trăm, hàng nghìn người, nhiều phòng ban, nhiều hệ thống phần mềm khác nhau cùng vận hành để đạt mục tiêu chung. Đưa AI vào môi trường đó không đơn giản như cài một ứng dụng mới.
Có người từng tuyên bố “SaaS đã chết”, ý nói phần mềm doanh nghiệp truyền thống sẽ bị AI thay thế. Thực tế chưa phải vậy. Ngay cả OpenAI vẫn dùng các công cụ như Slack để làm việc nội bộ. Điều đó cho thấy các công ty AI vẫn phụ thuộc vào phần mềm doanh nghiệp hiện có.
Về tài chính, OpenAI cho biết doanh thu tiếp tục tăng mạnh. Doanh thu năm 2025 đã vượt 20 tỷ USD, tương đương khoảng 510.000 tỷ đồng theo tỷ giá hiện tại. Công ty nói nhu cầu toàn cầu rất lớn, thậm chí thường xuyên thiếu nguồn cung hạ tầng để đáp ứng hết khách hàng.
Thay vì chỉ đếm số lượng tài khoản, OpenAI muốn đo thành công bằng “kết quả kinh doanh” mà AI tạo ra cho doanh nghiệp. Dự án Frontier được xem như một thử nghiệm để hiểu cách triển khai AI trong môi trường công ty vốn phức tạp và nhiều ràng buộc.
Sau đó, OpenAI công bố hợp tác với các hãng tư vấn lớn như Boston Consulting Group, McKinsey & Company, Accenture và Capgemini để đẩy mạnh ứng dụng AI trong doanh nghiệp. Trong khi đó, đối thủ Anthropic cũng tung plugin cho các ngành tài chính, kỹ thuật, thiết kế dựa trên Claude.
OpenAI gần đây còn tiếp nhận dự án mã nguồn mở OpenClaw, được xem như một bước thử cho tương lai nơi tác nhân AI có thể thực hiện hầu hết thao tác thay người dùng trên máy tính.
Tại Ấn Độ, OpenAI cho biết đây là thị trường lớn thứ hai của ChatGPT sau Mỹ, với hơn 100 triệu người dùng hoạt động hằng tuần. Tính năng giọng nói đóng vai trò quan trọng vì có thể hoạt động trong điều kiện mạng chậm, giúp tiếp cận nhiều người hơn.
Công ty cũng mở thêm văn phòng tại Mumbai và Bangalore, chủ yếu phục vụ bán hàng và triển khai thị trường. Ấn Độ hiện đứng thứ tư về số khách hàng doanh nghiệp của OpenAI tại châu Á, cho thấy còn nhiều dư địa tăng trưởng.
Về lo ngại mất việc làm do AI, lãnh đạo OpenAI cho rằng việc làm luôn thay đổi theo thời gian. Chưa ai biết chính xác ngành nào sẽ bị ảnh hưởng mạnh nhất, nhưng việc cấu trúc công việc thay đổi là điều gần như chắc chắn. Theo họ, đó là một phần tự nhiên của chu kỳ kinh tế toàn cầu, và xã hội cần chuẩn bị cho sự chuyển đổi này thay vì phủ nhận nó.
AI trong doanh nghiệp chưa bùng nổ như lời đồn, nhưng đang tăng trưởng rất nhanh. Câu hỏi không còn là AI có vào doanh nghiệp hay không, mà là nó sẽ tái định hình công việc và cách vận hành công ty đến mức nào trong vài năm tới.
Tại Hội nghị AI ở New Delhi, một lãnh đạo của OpenAI nói thẳng một điều: AI doanh nghiệp vẫn chưa thực sự “ngấm” vào cách các công ty vận hành hằng ngày.
Hiện nay ai cũng có thể dùng AI rất mạnh cho cá nhân. Nhưng doanh nghiệp thì phức tạp hơn nhiều. Họ có hàng trăm, hàng nghìn người, nhiều phòng ban, nhiều hệ thống phần mềm khác nhau cùng vận hành để đạt mục tiêu chung. Đưa AI vào môi trường đó không đơn giản như cài một ứng dụng mới.
Có người từng tuyên bố “SaaS đã chết”, ý nói phần mềm doanh nghiệp truyền thống sẽ bị AI thay thế. Thực tế chưa phải vậy. Ngay cả OpenAI vẫn dùng các công cụ như Slack để làm việc nội bộ. Điều đó cho thấy các công ty AI vẫn phụ thuộc vào phần mềm doanh nghiệp hiện có.
Về tài chính, OpenAI cho biết doanh thu tiếp tục tăng mạnh. Doanh thu năm 2025 đã vượt 20 tỷ USD, tương đương khoảng 510.000 tỷ đồng theo tỷ giá hiện tại. Công ty nói nhu cầu toàn cầu rất lớn, thậm chí thường xuyên thiếu nguồn cung hạ tầng để đáp ứng hết khách hàng.
Thay vì chỉ đếm số lượng tài khoản, OpenAI muốn đo thành công bằng “kết quả kinh doanh” mà AI tạo ra cho doanh nghiệp. Dự án Frontier được xem như một thử nghiệm để hiểu cách triển khai AI trong môi trường công ty vốn phức tạp và nhiều ràng buộc.
Sau đó, OpenAI công bố hợp tác với các hãng tư vấn lớn như Boston Consulting Group, McKinsey & Company, Accenture và Capgemini để đẩy mạnh ứng dụng AI trong doanh nghiệp. Trong khi đó, đối thủ Anthropic cũng tung plugin cho các ngành tài chính, kỹ thuật, thiết kế dựa trên Claude.
OpenAI gần đây còn tiếp nhận dự án mã nguồn mở OpenClaw, được xem như một bước thử cho tương lai nơi tác nhân AI có thể thực hiện hầu hết thao tác thay người dùng trên máy tính.
Tại Ấn Độ, OpenAI cho biết đây là thị trường lớn thứ hai của ChatGPT sau Mỹ, với hơn 100 triệu người dùng hoạt động hằng tuần. Tính năng giọng nói đóng vai trò quan trọng vì có thể hoạt động trong điều kiện mạng chậm, giúp tiếp cận nhiều người hơn.
Công ty cũng mở thêm văn phòng tại Mumbai và Bangalore, chủ yếu phục vụ bán hàng và triển khai thị trường. Ấn Độ hiện đứng thứ tư về số khách hàng doanh nghiệp của OpenAI tại châu Á, cho thấy còn nhiều dư địa tăng trưởng.
Về lo ngại mất việc làm do AI, lãnh đạo OpenAI cho rằng việc làm luôn thay đổi theo thời gian. Chưa ai biết chính xác ngành nào sẽ bị ảnh hưởng mạnh nhất, nhưng việc cấu trúc công việc thay đổi là điều gần như chắc chắn. Theo họ, đó là một phần tự nhiên của chu kỳ kinh tế toàn cầu, và xã hội cần chuẩn bị cho sự chuyển đổi này thay vì phủ nhận nó.
AI trong doanh nghiệp chưa bùng nổ như lời đồn, nhưng đang tăng trưởng rất nhanh. Câu hỏi không còn là AI có vào doanh nghiệp hay không, mà là nó sẽ tái định hình công việc và cách vận hành công ty đến mức nào trong vài năm tới.