404 Not Found
Writer
Chiều 11/2, nhiều người dùng tại Việt Nam phản ánh Facebook hoạt động không ổn định khi truy cập bằng trình duyệt web. Từ khoảng 16h, bảng tin không hiển thị nội dung mới và xuất hiện thông báo lỗi kỹ thuật, yêu cầu tải lại trang.
Trong khi phiên bản web gặp trục trặc, ứng dụng Facebook trên điện thoại và Messenger vẫn hoạt động tương đối bình thường. Tuy nhiên, việc bảng tin “đứng yên” trong nhiều phút khiến không ít người dùng hoang mang, đặc biệt là nhóm kinh doanh online phụ thuộc vào tương tác theo thời gian thực.
Dữ liệu từ các công cụ theo dõi sự cố trực tuyến cho thấy lượng báo lỗi liên quan đến Facebook tăng đột biến trong hơn một giờ, chủ yếu xoay quanh việc không thể truy cập website hoặc nội dung không được làm mới. Trên các diễn đàn công nghệ, nhiều người xác nhận tình trạng tương tự và cho biết phải liên tục tải lại trang nhưng không cải thiện.
Sự cố xảy ra trong bối cảnh Facebook vẫn là một trong những nền tảng mạng xã hội có lượng người dùng lớn nhất tại Việt Nam. Không chỉ phục vụ nhu cầu giao tiếp cá nhân, nền tảng này còn là kênh bán hàng và tiếp thị quan trọng của nhiều cá nhân và doanh nghiệp nhỏ. Việc gián đoạn, dù chỉ trong thời gian ngắn, cũng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiếp cận khách hàng và xử lý đơn hàng.
Theo các báo cáo gần đây, tỷ lệ người dùng Internet tại Việt Nam sử dụng Facebook ở mức rất cao, và thời gian dành cho mạng xã hội chiếm phần đáng kể trong tổng thời lượng trực tuyến mỗi ngày. Điều này cho thấy bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào trên nền tảng cũng nhanh chóng tạo ra hiệu ứng lan rộng trong cộng đồng người dùng.
Đến khoảng 17h cùng ngày, tình trạng lỗi vẫn được ghi nhận ở một số tài khoản truy cập qua web. Phía Meta chưa đưa ra thông báo chính thức về nguyên nhân sự cố.
Được phối hợp thực hiện bởi các chuyên gia của Bkav,
cộng đồng An ninh mạng Việt Nam WhiteHat
và cộng đồng Khoa học công nghệ VnReview