Cloudflare gặp sự cố lớn, hàng triệu người dùng Internet mất kết nối trong giờ cao điểm

[Rumi]

Sáng thứ Ba vừa qua, một phần lớn của internet đã gặp sự cố, khiến nhiều dịch vụ như ChatGPT, Claude, Spotify, X và nhiều nền tảng khác không hoạt động đúng cách. Nguyên nhân chính của sự cố này là do một sự cố tại Cloudflare, một gã khổng lồ trong lĩnh vực hạ tầng internet. Theo thông báo từ Cloudflare, vào khoảng 8 giờ sáng theo giờ miền Đông (ET), họ đã xác định được vấn đề và đang tiến hành khắc phục. Chỉ sau chưa đầy hai giờ, Cloudflare thông báo rằng "đã thực hiện xong việc khắc phục và tin rằng sự cố đã được giải quyết. Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi để đảm bảo tất cả dịch vụ trở lại bình thường."

Cùng thời điểm đó, giám đốc công nghệ của Cloudflare, Dane Knecht, đã giải thích rằng một lỗi tiềm ẩn là nguyên nhân gây ra sự cố này. Trong một bài đăng trên X, ông cho biết: "Nói ngắn gọn, một lỗi tiềm ẩn trong dịch vụ hỗ trợ khả năng giảm thiểu bot của chúng tôi đã bắt đầu gặp sự cố sau một thay đổi cấu hình định kỳ mà chúng tôi thực hiện. Điều này đã dẫn đến sự suy giảm rộng rãi trong mạng lưới và các dịch vụ khác. Đây không phải là một cuộc tấn công." Ông cũng thừa nhận rằng Cloudflare đã không đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng và "cả internet" trong sự cố này, đồng thời hứa hẹn rằng công ty đang làm việc để đảm bảo điều này không xảy ra lần nữa.

Knecht cũng chia sẻ rằng ông hiểu sự cố này đã gây ra nhiều phiền toái cho người dùng và hứa sẽ cung cấp một phân tích chi tiết về những gì đã xảy ra trong vài giờ tới. Hiện tại, Cloudflare đã ghi nhận trên trang trạng thái của mình rằng một số khách hàng vẫn có thể gặp khó khăn khi đăng nhập hoặc sử dụng bảng điều khiển Cloudflare. Công ty cho biết đang làm việc để khắc phục vấn đề này và tiếp tục theo dõi để phát hiện bất kỳ sự cố nào khác.

Sự cố lớn của Cloudflare diễn ra chưa đầy một tháng sau sự cố tương tự tại Amazon Web Services (AWS), và đây là một lời nhắc nhở rõ ràng rằng toàn bộ internet phụ thuộc vào một số ít công ty lớn. Khi những gã khổng lồ này gặp sự cố, toàn bộ internet có thể bị ảnh hưởng. Theo ước tính, Cloudflare hiện đang được sử dụng bởi 20% tất cả các trang web trên internet. Công ty cho biết họ có các trung tâm dữ liệu tại 330 thành phố và 13.000 mạng lưới "kết nối trực tiếp với Cloudflare, bao gồm mọi nhà cung cấp dịch vụ internet lớn, nhà cung cấp đám mây và doanh nghiệp." Một trong những dịch vụ chính mà Cloudflare cung cấp cho khách hàng là bảo vệ khỏi các cuộc tấn công từ chối dịch vụ phân tán (DDoS), điều này càng làm cho sự cố hôm thứ Ba trở nên mỉa mai hơn. #Cloudflaresập

Nguồn: Techcrunch