Các "khó khăn về AI" của Apple chưa thực sự đáng lo ngại, tất cả là nhờ một lợi đặc biệt

[Nhật Quang]

Trước thềm WWDC, trong khi nhiều người lo lắng Apple đang "tụt hậu" trong cuộc đua AI, nhà phân tích có ảnh hưởng Gene Munster cho rằng "Táo khuyết" vẫn còn một "tấm đệm an toàn" khoảng hai năm, chủ yếu nhờ vào hệ sinh thái phần cứng "khóa chân" người dùng và việc các đối thủ chưa có tính năng AI "sát thủ".

Hệ sinh thái Apple: "Tấm đệm an toàn" 2 năm cho cuộc đua AI

Trước thềm Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) diễn ra vào tuần tới, một trong những chủ đề bàn tán lớn nhất xoay quanh Apple chính là những "khó khăn về AI" (AI struggles) của công ty này so với các đối thủ như Google, Microsoft hay OpenAI. Tuy nhiên, một nhà phân tích có tiếng nói trong giới công nghệ dường như không hề lo lắng về điều đó.

Trong một bài phân tích trước thềm WWDC, ông Gene Munster, nhà phân tích có ảnh hưởng từ công ty quản lý tài sản Deepwater Asset Management, nhận định rằng Apple vẫn còn rất nhiều thời gian để có thể làm đúng và bắt kịp trong lĩnh vực AI – trên thực tế là khoảng hai năm nữa.

Hai lý do chính giúp Apple có thêm thời gian

Ông Gene Munster và đồng nghiệp Brian Baker tại Deepwater Asset Management đã đưa ra hai lý do cụ thể, và cả hai đều liên quan đến những lợi thế về phần cứng và hệ sinh thái mà Apple đã xây dựng trong nhiều năm qua.

1. Hệ sinh thái phần cứng "khóa chân" người dùng:
   Lý do lớn nhất, theo ông Munster, là việc hơn một nửa số khách hàng của Apple sở hữu nhiều hơn một thiết bị Apple. Ông ước tính rằng trung bình mỗi khách hàng của Apple đang sở hữu tới 1,7 thiết bị. Lý do khiến khách hàng của Apple có xu hướng sở hữu nhiều thiết bị như vậy là vì các sản phẩm này có khả năng "làm việc cùng nhau một cách liền mạch", giúp người tiêu dùng dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều thiết bị.
   Ngoài ra, ông cũng ước tính rằng mỗi khách hàng đang sử dụng trung bình 1,5 dịch vụ của Apple (như Music, TV+, Cloud Storage, News). Sự kết hợp của hai yếu tố – sở hữu nhiều thiết bị phần cứng và sử dụng nhiều dịch vụ tích hợp – đã khiến cho khách hàng của Apple trở nên "cực kỳ trung thành".
2. Đối thủ cạnh tranh chưa có tính năng AI "sát thủ":
   Lý do thứ hai là các đối thủ cạnh tranh của Apple trong lĩnh vực thiết bị AI cũng đang "tụt hậu" trong việc tung ra các tính năng AI "bắt buộc phải có" (must-have). Hiện tại, dù đã có những chiếc smartphone và thiết bị khác ngoài sản phẩm của Apple được trang bị các khả năng AI, nhưng chưa có thiết bị nào trong số này sở hữu những tính năng đủ độc đáo và hấp dẫn để có thể khiến người dùng Apple phải từ bỏ hệ sinh thái của mình để chuyển đổi.
   Hơn nữa, một thiết bị "AI-first" (ưu tiên AI) thực thụ vẫn chưa tồn tại. Các trường hợp sử dụng AI hữu ích vẫn đang trong quá trình phát triển, và một thực tế đơn giản là công nghệ vẫn chưa thực sự sẵn sàng. Điều này khiến mọi con mắt đang đổ dồn vào sự kết hợp giữa Jony Ive (cựu "phù thủy thiết kế" của Apple) và Sam Altman (CEO OpenAI), một liên minh được kỳ vọng sẽ cho ra đời một thiết bị "AI-first" thực sự, có thể sẽ được công bố vào năm sau (2026) và bán ra thị trường cũng trong năm 2026. Thiết bị đó có thể sẽ là hình mẫu, đặt nền móng cho thiết bị lớn tiếp theo của chính Apple.

Phân tích và góc nhìn khác

Tác giả bài viết trên 9to5Mac, Ryan Christoffel, đồng tình rằng lập luận của ông Munster là rất xác đáng. Tuy nhiên, anh cho rằng khoảng thời gian "an toàn" của Apple có lẽ chỉ là 12 tháng tới, chứ không phải 24 tháng.

"Rất nhiều khách hàng của Apple không chỉ sở hữu một chiếc iPhone, mà còn có cả iPad, Apple Watch, AirPods và máy Mac. Cho dù AI có làm cho các lựa chọn phần cứng thay thế trở nên hấp dẫn đến đâu, tôi nghi ngờ rằng sẽ có nhiều người dùng trung thành của Apple sẵn sàng thực hiện một sự chuyển đổi," Christoffel viết.

Tương tự, AI cho đến nay vẫn chưa cung cấp được một "tính năng sát thủ" (killer feature) nào có thể thực sự thúc đẩy một sự thay đổi lớn như vậy. Và bằng cách hợp tác với các công ty AI hàng đầu như OpenAI, Apple vẫn có thể cung cấp các trải nghiệm AI chất lượng trong khi tự mình tìm ra hướng đi và hoàn thiện công nghệ của riêng mình.

Cuộc tranh luận về việc Apple đang "thắng" hay "thua" trong cuộc đua AI chắc chắn sẽ còn tiếp diễn, nhưng phân tích của Gene Munster đã đưa ra một góc nhìn đáng suy ngẫm: lợi thế về hệ sinh thái phần cứng và dịch vụ mà Apple đã xây dựng có thể chính là "tấm khiên" vững chắc nhất, giúp họ có thêm thời gian quý báu để bắt kịp và thậm chí là vượt lên trong cuộc đua công nghệ quan trọng này.