Apple vừa phải gỡ video quảng cáo MacBook mới - nguyên nhân ở đâu?

[A-Train The Seven]

Ngày 20/6/2025, Apple tung ra chiến dịch Back to School siêu độc đáo: một bộ 81 slide thuyết trình mang tên “The Parent Presentation” có sẵn ở định dạng PowerPoint, Keynote và Google Slides, cùng 1 video dài 7 phút trên YouTube. Bộ slide này hướng dẫn học sinh cách “thuyết phục” phụ huynh mua MacBook thay vì PC với các lý do như trọng lượng nhẹ (1,2kg), độ bền cao, hệ điều hành mượt mà. Video do Martin Herlihy – thành viên nhóm hài Please Don’t Destroy của Saturday Night Live – trình bày.

Chiến dịch này đi kèm chương trình khuyến mãi Back to School, tặng AirPods miễn phí khi mua Mac hoặc iPad, giảm giá 10% cho sinh viên. Bộ slide có 45 lý do “bá đạo” từ thực tế (MacBook Air mỏng nhẹ, pin 18 giờ) đến hài hước (“Mua PC thì phải sắm thêm phần mềm diệt virus, vỏ bảo vệ, và… một con chó để canh máy!”). Nhưng chỉ sau 24 giờ, Apple bất ngờ đặt video thành riêng tư trên YouTube và đẩy liên kết slide xuống cuối trang College Students, khiến nó gần như “biến mất”. MacRumors cho biết Apple không đưa ra lý do chính thức, và hiện chưa rõ video có được đăng lại không.

Dưới đây là những giả thuyết về lý do Apple “giấu” video, dựa trên phản hồi mạng xã hội và phân tích từ các nguồn tin:

1. Trên X và Reddit, nhiều người dùng gọi video là “cringe” hoặc “tone-deaf” (không phù hợp với thương hiệu Apple). Một bài đăng trên Reddit viết: “Quảng cáo này như kiểu Apple dạy trẻ con lừa bố mẹ mua Mac, cảm giác rẻ tiền, không đúng với hình ảnh cao cấp của Apple.” Một người dùng khác bình luận: “Nó giống quảng cáo bán timeshare hoặc máy hút bụi từ thập niên 90!” MacRumors ghi nhận một số ý kiến cho rằng video hài hước, nhưng phần lớn chê bai vì không phù hợp với Gen Z – đối tượng vốn nhạy cảm với quảng cáo “lố”.
2. Apple từ lâu xây dựng hình ảnh cao cấp, đổi mới, với các chiến dịch như “Think Different” hay quảng cáo AirPods đầy phong cách. Nhưng The Parent Presentation lại mang phong cách hài hước liên tưởng đến các quảng cáo đồ chơi rẻ tiền trên Nickelodeon thập niên 2000. Một người dùng trên MacRumors Forums viết: “Quảng cáo này làm MacBook trông như sản phẩm cần ‘năn nỉ’ để bán, trong khi Apple vốn nổi tiếng với sản phẩm tự bán chính nó.” Forbes cho rằng chiến dịch này không phù hợp với giá trị thương hiệu của Apple, vốn tránh xa các chiêu trò bán hàng kiểu cũ.
3. Một số ý kiến trên Reddit chỉ trích chiến dịch vì khuyến khích trẻ em thao túng cảm xúc của phụ huynh, như slide gợi ý so sánh MacBook với “sở thích lãng phí” của bố mẹ (mua cà phê đắt tiền). Một bình luận viết: “Apple dạy trẻ con đòi hỏi vật chất, thật tệ!” 9to5Mac nhận định rằng Apple có thể đã rút video để tránh tranh cãi tương tự các quảng cáo trước, như vụ “Crush” (2024) bị chỉ trích vì phá hủy đồ vật nghệ thuật.

Từ góc độ kỹ thuật, chiến dịch này khá thông minh. Bộ slide 81 trang được tối ưu cho Keynote (phần mềm trình chiếu của Apple), nhưng cũng hỗ trợ PowerPoint và Google Slides, đảm bảo tiếp cận mọi đối tượng kể cả người dùng PC. Slide có các biểu đồ, hình ảnh MacBook Air, số liệu như pin 18 giờ, trọng lượng 1,2kg, được trình bày sinh động để thu hút học sinh. Video của Martin Herlihy chia thành 4 chương giúp người xem dễ theo dõi, dù bị chê là quá dài.

Về marketing, đây là lần đầu Apple để khách hàng tự quảng bá sản phẩm. Thay vì chi hàng triệu USD cho quảng cáo truyền thống, Apple trao quyền cho học sinh, khuyến khích họ tự tạo nội dung cá nhân hóa Chiến lược này tương tự cách TikTok khuyến khích người dùng tạo video nhưng thất bại vì Gen Z không thích slide dài dòng. Bloomberg nhận định rằng Apple có thể đã đánh giá sai thị hiếu Gen Z vốn thích nội dung ngắn, trực quan hơn là slide 81 trang hay video 7 phút.

Apple không xa lạ với việc gỡ quảng cáo. Năm 2024, quảng cáo “Crush” cho iPad Pro bị rút sau khi bị chỉ trích là “phá hủy sáng tạo”. Năm 2023, một quảng cáo AirPods bị gỡ vì bản quyền nhạc. MacRumors cho rằng Apple nhạy cảm với phản hồi tiêu cực.