Apple Maps sắp thêm quảng cáo: Khách hàng sẽ phản ứng ra sao?

[Jinu]

Có vẻ như Apple Maps sắp sửa xuất hiện quảng cáo trong thời gian tới, có thể là ngay trong năm sau. Các bạn có nhớ khi tìm kiếm một thứ gì đó trong App Store, đôi khi sẽ thấy những kết quả được tài trợ không? Rõ ràng, Apple đang có kế hoạch làm điều tương tự trong Maps. Các nhà hàng và doanh nghiệp địa phương sẽ có cơ hội trả tiền để xuất hiện cao hơn trong kết quả tìm kiếm.

Apple khẳng định rằng họ sẽ thực hiện điều này theo cách khác. Họ cho biết sẽ sử dụng công nghệ AI thông minh để đảm bảo rằng quảng cáo mà bạn thấy thực sự hữu ích và không chỉ là những thứ phiền phức, thậm chí có thể tốt hơn cả Google Maps hay Yelp. Chúng ta hãy cùng chờ xem điều này có đúng không nhé!

Điều này không phải là một bất ngờ hoàn toàn. Apple đã có quảng cáo trong App Store, News và Stocks. Họ đã kiếm được hàng tỷ từ quảng cáo và có vẻ như muốn biến con số đó thành hàng chục tỷ.

Nhắc đến chuyện bảo mật, có một điều thú vị là vài năm trước, Apple đã làm rùm beng về vấn đề này với tính năng App Tracking Transparency. Tính năng này đã khiến các công ty như Facebook và Snap gặp khó khăn khi không thể theo dõi người dùng qua các ứng dụng. Điều này đã giúp Apple trở thành "người hùng bảo mật", nhưng cũng mở đường cho việc kinh doanh quảng cáo của chính họ.

Apple khẳng định rằng quảng cáo của họ vẫn tập trung vào bảo mật vì không theo dõi bạn trên toàn bộ internet. Tuy nhiên, họ vẫn sử dụng vị trí của bạn, loại thiết bị bạn đang sử dụng và những gì bạn làm với tài khoản Apple của mình để hiển thị quảng cáo. Có vẻ như họ đang cố gắng "ăn cả hai" đúng không?

Thực tế là nhiều người đã cảm thấy chán ngán. Bạn bỏ ra một khoản tiền lớn để sở hữu một chiếc iPhone, nhưng lại cảm thấy nó liên tục cố gắng bán cho bạn Apple Music, dung lượng iCloud bổ sung hay Apple TV+. Việc thêm quảng cáo vào Maps, một ứng dụng mà mọi người phụ thuộc hàng ngày, có thể khiến nhiều người cảm thấy không hài lòng. Đôi khi, nó không còn là một thiết bị cao cấp mà trở thành một bảng quảng cáo sang trọng.

Vậy đây có phải là một quyết định thông minh hay một sai lầm lớn? Từ góc độ kinh doanh, điều này có vẻ hợp lý với Apple. Đây là một mỏ vàng cho nguồn thu ổn định và có thể thực sự giúp các doanh nghiệp nhỏ được chú ý hơn.

Nhưng… điều này cũng có phần mạo hiểm. Mọi người yêu thích Apple vì họ nghĩ rằng sản phẩm của hãng nên sạch sẽ, đơn giản và thanh lịch - không phải là một mớ hỗn độn với quảng cáo. Nếu họ làm sai và Maps trở thành một quảng cáo liên tục, họ có thể làm phật lòng những khách hàng trung thành đã giúp họ phát triển. Liệu họ có thể tạo ra quảng cáo mà không khiến người dùng cảm thấy khó chịu? Có thể. Nhưng nếu họ trở nên tham lam, họ có thể làm tổn hại đến cảm giác đặc biệt mà Apple đã dày công xây dựng.

Nguồn: Digitaltrends