80.000 shop không bán được đơn hàng nào, sự thật phũ phàng về bán hàng online

[Hoàng Anh]

Báo cáo thị trường bán lẻ trực tuyến 6 tháng đầu năm 2025 cho thấy một bức tranh đầy nghịch lý: trong khi tổng doanh số tăng trưởng mạnh mẽ, cuộc cạnh tranh lại ngày càng trở nên khốc liệt, khiến hơn 80.000 shop không bán được đơn hàng nào. Đáng chú ý, xu hướng mua sắm đang ngày càng nghiêng về các gian hàng chính hãng và các sản phẩm giá tầm trung.

TikTok Shop bứt phá, Shopee mất dần thị phần​

Theo báo cáo mới nhất từ nền tảng dữ liệu thông minh Metric.vn, tổng doanh số trên bốn sàn thương mại điện tử lớn (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop) trong 6 tháng đầu năm 2025 đã đạt 202.300 tỉ đồng, tăng gần 42% so với cùng kỳ năm 2024.

Trong đó, cuộc đua thị phần đã chứng kiến những dịch chuyển quan trọng. Shopee vẫn giữ vững vị thế dẫn đầu với 58% thị phần, nhưng con số này đã sụt giảm so với mốc 63% của cùng kỳ năm ngoái. Ngược lại, TikTok Shop đã có một cú bứt phá ngoạn mục khi thị phần tăng từ 29% lên 39%, với mức tăng trưởng doanh số lên tới 69%. Sự trỗi dậy này cho thấy sức hút mạnh mẽ của mô hình "giải trí - mua sắm tích hợp".

Ở phía sau, Lazada và TIKI tiếp tục gặp nhiều khó khăn, với mức giảm doanh số lần lượt là 48% và 63%.

Cuộc đào thải khốc liệt và sự thống trị của các "Shop Mall"​

Một trong những điểm đáng báo động nhất trong báo cáo lần này là sự sụt giảm mạnh về số lượng các nhà bán hàng có phát sinh đơn hàng. So với cùng kỳ năm ngoái, trong nửa đầu năm nay, đã có hơn 80.000 shop không bán được đơn hàng nào.

Theo Metric.vn, xu hướng này cho thấy một sự đào thải ngày càng khốc liệt, khi thị trường đang dần tập trung vào tay các nhà bán hàng lớn và các gian hàng chính hãng (Shop Mall). "Mặc dù chỉ chiếm 3,4% tổng số shop, các shop Mall lại đóng góp đến 28,7% tổng doanh số trên Shopee và TikTok Shop," báo cáo của Metric cho biết. "Người tiêu dùng đang ngày càng ưu tiên các cửa hàng chính hãng nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm."

Người tiêu dùng "thắt lưng buộc bụng", ưu tiên phân khúc giá rẻ​

Báo cáo cũng cho thấy một sự thay đổi rõ rệt trong hành vi chi tiêu của người tiêu dùng. Phân khúc giá tầm trung đang ngày càng mở rộng thị phần, trong khi phân khúc cao cấp lại ghi nhận sự sụt giảm nhẹ.

Cụ thể, phân khúc giá từ 100.000 đến 200.000 đồng đã dẫn đầu cả về doanh số lẫn sản lượng, với thị phần doanh số tăng mạnh từ 24,2% lên 26,3%. Ngược lại, phân khúc sản phẩm trên 1 triệu đồng lại giảm thị phần từ 16,3% xuống còn 15,1%.

"Đây là dấu hiệu cho thấy người tiêu dùng tiếp tục ưu tiên các sản phẩm có giá hợp lý... Sự phân hóa này phản ánh hành vi tiêu dùng thận trọng hơn, tập trung vào các sản phẩm vừa túi tiền," Metric nhận định. Nhìn chung, thị trường thương mại điện tử Việt Nam vẫn đang tăng trưởng, nhưng đang bước vào một giai đoạn mới với sự cạnh tranh gay gắt hơn và sự phân hóa ngày càng rõ rệt.