Trước quy định mới về chuẩn hóa thông tin thuê bao có hiệu lực từ 15/4/2026, Viettel đang tăng tốc cả công nghệ lẫn nhân lực để giúp người dùng xác thực nhanh, gọn, tiện, tránh gián đoạn liên lạc.
Xác thực thuê bao: Làm online cũng xong trong 3 phút
Theo Thông tư 08/2026, mỗi thuê bao di động cần đối soát đủ 4 thông tin gồm: số định danh cá nhân, họ tên, ngày sinh và ảnh khuôn mặt, trùng khớp với dữ liệu quốc gia.
Để hỗ trợ người dùng, Viettel đã tích hợp sẵn tính năng xác thực trên app My Viettel. Chỉ cần vài thao tác như chụp CCCD, chụp ảnh chân dung, quét NFC và xác nhận thông tin, người dùng có thể hoàn tất quy trình ngay tại nhà trong khoảng 3 phút.
Cách làm này giúp tiết kiệm thời gian, đồng thời giảm cảnh quá tải tại các cửa hàng khi lượng người đi xác thực tăng mạnh cùng lúc.
Không chỉ đẩy mạnh online, Viettel còn triển khai hàng nghìn điểm hỗ trợ trên toàn quốc, từ cửa hàng chính hãng đến hệ thống bán lẻ như Thế Giới Di Động, FPT Shop, CellphoneS.
Đáng chú ý, từ 12/4, nhà mạng này còn lập các điểm hỗ trợ lưu động tại khu dân cư, vùng xa, nơi người dân khó tiếp cận công nghệ hoặc di chuyển.
Những người còn lại cần thực hiện xác thực khuôn mặt theo quy định mới.
Viettel cũng lưu ý, toàn bộ quá trình xác thực miễn phí 100%, không ai được phép thu tiền. Nhà mạng cũng cảnh báo người dân không cung cấp OTP, mật khẩu, không bấm link lạ và không cài app không rõ nguồn, bởi cơ quan nhà nước và nhà mạng không bao giờ yêu cầu chuyển tiền hay đọc OTP để xác thực thuê bao.
Xác thực thuê bao: Làm online cũng xong trong 3 phút
Theo Thông tư 08/2026, mỗi thuê bao di động cần đối soát đủ 4 thông tin gồm: số định danh cá nhân, họ tên, ngày sinh và ảnh khuôn mặt, trùng khớp với dữ liệu quốc gia.Để hỗ trợ người dùng, Viettel đã tích hợp sẵn tính năng xác thực trên app My Viettel. Chỉ cần vài thao tác như chụp CCCD, chụp ảnh chân dung, quét NFC và xác nhận thông tin, người dùng có thể hoàn tất quy trình ngay tại nhà trong khoảng 3 phút.
Cách làm này giúp tiết kiệm thời gian, đồng thời giảm cảnh quá tải tại các cửa hàng khi lượng người đi xác thực tăng mạnh cùng lúc.
Không chỉ đẩy mạnh online, Viettel còn triển khai hàng nghìn điểm hỗ trợ trên toàn quốc, từ cửa hàng chính hãng đến hệ thống bán lẻ như Thế Giới Di Động, FPT Shop, CellphoneS.
Đáng chú ý, từ 12/4, nhà mạng này còn lập các điểm hỗ trợ lưu động tại khu dân cư, vùng xa, nơi người dân khó tiếp cận công nghệ hoặc di chuyển.
Không phải ai cũng cần xác thực lại
Viettel cho biết, một số người dùng đã được xác thực trước đó sẽ không cần làm lại, bao gồm:- Thuê bao đã dùng để đăng ký VNeID mức 2
- Thuê bao từng xác thực bằng CCCD gắn chip hoặc chia sẻ dữ liệu từ VNeID
Những người còn lại cần thực hiện xác thực khuôn mặt theo quy định mới.
Kiểm tra nhanh tình trạng thuê bao
Sau 15/4, người dùng có thể tự kiểm tra:- Trên app My Viettel
- Trên ứng dụng VNeID
- Hoặc gọi tổng đài Viettel
Vì sao phải xác thực?
Việc chuẩn hóa thông tin giúp bảo vệ SIM chính chủ, hạn chế lừa đảo, mạo danh, tránh rủi ro pháp lý khi số điện thoại gắn với ngân hàng, ví điện tử.Tặng tiền, miễn phí 100%, nhưng cảnh giác lừa đảo
Để khuyến khích người dùng làm sớm, Viettel tặng 50.000 đồng (gọi nội mạng + data) cho khách hàng xác thực thành công từ 15/4 đến 15/6/2026.Viettel cũng lưu ý, toàn bộ quá trình xác thực miễn phí 100%, không ai được phép thu tiền. Nhà mạng cũng cảnh báo người dân không cung cấp OTP, mật khẩu, không bấm link lạ và không cài app không rõ nguồn, bởi cơ quan nhà nước và nhà mạng không bao giờ yêu cầu chuyển tiền hay đọc OTP để xác thực thuê bao.