Ngành du lịch Sri Lanka đã phải đối mặt với một cú sốc lớn vào đầu năm 2020 khi đại dịch Covid-19 buộc các biên giới toàn cầu phải đóng cửa. Hơn 400.000 người làm việc trong lĩnh vực du lịch ở Sri Lanka đã rơi vào tình trạng khó khăn. Kể cả khi các hạn chế liên quan đến đại dịch được dỡ bỏ vào cuối năm 2021, ngành du lịch, vốn đóng góp khoảng 16% vào tổng thu nhập ngoại tệ của Sri Lanka vào năm 2018, vẫn đang vật lộn để phục hồi.
Sự suy sụp của ngành du lịch đã góp phần vào cuộc khủng hoảng kinh tế tồi tệ nhất của đất nước này kể từ khi giành được độc lập vào năm 1948. Tuy nhiên, sự phát triển của một lĩnh vực công nghệ mới nổi cùng với tinh thần khởi nghiệp đã giúp nhiều nhân viên và doanh nghiệp trong ngành du lịch tồn tại — thậm chí còn phát triển hơn.
Du lịch ảo kết hợp các khái niệm công nghệ như thực tế tăng cường (AR), thực tế ảo (VR) và thực tế hỗn hợp (MR) để mang đến trải nghiệm du lịch mà không cần phải di chuyển đến một địa điểm nào. Đại dịch đã dẫn đến sự bùng nổ của du lịch ảo, với các công ty như Airbnb cung cấp những trải nghiệm trực tuyến từ khắp nơi trên thế giới. Người ta có thể ngắm nhìn ánh đèn phương Bắc tại Iceland hoặc tham gia một lớp dạy nấu ăn ở Jaipur mà không cần rời khỏi nhà. Các tổ chức du lịch cũng đã triển khai các chiến dịch ảo nhằm giữ cho các du khách trong tương lai vẫn quan tâm đến các điểm đến của họ.
Dhanula Jayasinghe, một nhân viên bảo tồn 32 tuổi tại công ty du lịch hoang dã Leopard Trails, đã mất việc gần như ngay lập tức khi đại dịch bùng phát. Anh dành vài tuần đầu của thời gian phong tỏa để tìm kiếm một cách thức khác để kiếm sống gần Vườn quốc gia Yala, nằm cách Colombo khoảng 300 km về phía nam. Vào tháng 5 năm 2020, Jayasinghe bắt đầu tổ chức các chuyến safaris hổ ảo trên Airbnb với giá 14 USD (khoảng 330.000 VNĐ) mỗi người hoặc 100 USD (khoảng 2,3 triệu VNĐ) cho 10 người. “Tôi phải nói về những con hổ và chia sẻ video của chúng trên Zoom, đồng thời tạo ra một bối cảnh giống như safari. Ban đầu thật sự là một thử thách lớn, nhưng tôi đã quen dần với nó,” Jayasinghe chia sẻ, người đã thực hiện gần 600 safari trực tuyến cho đến nay.
Vào tháng 12 năm 2021, Shenuka Hapugoda, một cựu cố vấn CNTT tại Colombo, đã ra mắt BA.LA.MU — một ứng dụng di động cung cấp hướng dẫn âm thanh và bản đồ của các điểm tham quan nổi tiếng — để tận dụng sự tăng trưởng của du lịch ảo. Trong khi đó, vào tháng 5 năm 2020, Foozoo Mantra, một cơ sở lưu trú tại Colombo, đã mở một cửa hàng trực tuyến để bán các nguyên liệu nông sản địa phương dưới thương hiệu Goodfolks, hiện đã có mặt tại Mỹ.
Sự phát triển của các doanh nghiệp công nghệ số như vậy là kết quả của nhiều năm phát triển công nghệ dần dần, được hỗ trợ bởi các quan hệ đối tác công-tư, đầu tư vốn đầu tư mạo hiểm và các cơ sở ươm tạo khu vực tư nhân, theo Nevindaree Premarathne, quản lý cấp cao về phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp tại Cơ quan Công nghệ Thông tin và Truyền thông (ICTA) của chính phủ. “Một tình huống khủng hoảng tạo ra nhiều cơ hội, và chúng tôi có thể thấy nhiều doanh nhân đang đưa ra những ý tưởng mới để hỗ trợ tình hình kinh tế. Hầu hết các doanh nhân trẻ hiện nay đều nhận thức được tầm quan trọng của việc vươn ra toàn cầu và cách điều này giúp ích cho đất nước,” Premarathne nói.
Nhà báo công nghệ Neville Lahiru cho biết cuộc khủng hoảng kinh tế hiện tại có thể cản trở sự phát triển của ngành công nghệ non trẻ tại đây, khi ngày càng nhiều chuyên gia bắt đầu di cư đến các quốc gia khác để tìm kiếm mức lương và cuộc sống tốt hơn. “Một số công ty lớn đã cố gắng giảm thiểu tình hình bằng cách gắn lương với các loại tiền tệ nước ngoài, như USD hoặc AUD. Thật không may, không phải công ty công nghệ nào cũng có thể làm theo cách này, vì một phần đáng kể của ngành hoạt động chủ yếu ở thị trường địa phương,” Lahiru nói. Vào năm 2018, Sri Lanka có khoảng 125.000 người làm việc trong ngành công nghệ thông tin và quản lý quy trình kinh doanh.
Năm 2021, tổng đầu tư vốn mạo hiểm vào Sri Lanka đã tăng hơn 60% so với năm trước, đạt 19,7 triệu USD (khoảng 462 tỷ VNĐ), theo công ty tư vấn chính sách và nghiên cứu Startup Genome. “Có sự gia tăng số lượng các doanh nghiệp khởi nghiệp ra đời trong bốn năm qua, đặc biệt là trong số các sinh viên mới tốt nghiệp. Sự chú ý của các doanh nghiệp khởi nghiệp tại Sri Lanka đã đa dạng hóa đáng kể sang các lĩnh vực mới, như công nghệ sạch, trí tuệ nhân tạo, học máy, trò chơi và giáo dục công nghệ,” Minuri Adasuriya, người đứng đầu các chương trình tại Hatch, một cơ sở ươm tạo khởi nghiệp hàng đầu tại địa phương, cho biết. Hatch đã trực tiếp hỗ trợ hơn 200 doanh nghiệp khởi nghiệp trong ba năm qua, bao gồm cả ứng dụng hướng dẫn du lịch âm thanh BA.LA.MU.
Khởi nghiệp công nghệ bắt rễ tại Sri Lanka vào cuối cuộc nội chiến của đất nước vào năm 2009, theo lời Premarathne. Trong tám năm tiếp theo, quốc đảo này chỉ có khoảng 200 doanh nghiệp khởi nghiệp công nghệ được đăng ký. Năm 2019, chính phủ đã hợp tác với khu vực tư nhân để ra mắt chương trình Startup SL, một chương trình năm năm nhằm thúc đẩy các doanh nghiệp khởi nghiệp. “Sri Lanka là một quốc gia nhỏ, nơi bạn có thể gặp ai đó quen biết trong một cuộc họp. Nhưng không có sự tín nhiệm, thật khó để một doanh nhân tiềm năng nhận được sự hỗ trợ hoặc tài trợ,” Premarathne nói. “Thông qua Startup SL, chúng tôi kết nối các doanh nhân với nhau và với các nhà đầu tư, nơi họ có thể nhận được hướng dẫn và tài trợ cho các dự án của mình.”
Gần 400 doanh nghiệp khởi nghiệp đã được đăng ký dưới chương trình này vào năm 2020, Premarathne cho biết. Hiện tại, có 712 doanh nghiệp khởi nghiệp công nghệ đã được đăng ký, và mục tiêu là có 1.000 doanh nghiệp khởi nghiệp được bao phủ bởi chương trình vào năm 2024.
Xu hướng này dự kiến sẽ tiếp tục, khi người Sri Lanka từ các nền tảng đa dạng hơn bắt đầu gia nhập vào lĩnh vực khởi nghiệp. Vào tháng 4, khi ICTA mời gọi đơn đăng ký cho phiên bản mới nhất của chương trình ươm tạo Spiralation kéo dài sáu tháng, họ đã nhận được sự quan tâm từ mọi tỉnh trong cả nước. “Chúng tôi có ít đơn đăng ký hơn vì tình hình hiện tại. Hầu hết mọi người đều cảm thấy thất vọng và đang cố gắng tìm ra giải pháp cho cuộc sống hàng ngày của họ. Nhưng chúng tôi đã thấy các đơn đăng ký từ mọi tỉnh. Chúng tôi có một số gương mặt mới và ý tưởng sáng tạo muốn giải quyết các vấn đề kinh tế mà chúng tôi gặp phải,” Premarathne nói.
Tuy nhiên, khi cuộc khủng hoảng kinh tế hiện tại diễn ra, các công ty lớn có lợi thế trong việc thiết lập văn phòng tạm thời tại các quốc gia láng giềng như Ấn Độ và Singapore, nhưng các doanh nghiệp khởi nghiệp nhỏ sẽ gặp khó khăn trong việc hoạt động. Lahiru lo ngại rằng tình hình có thể xấu đi trong những tháng tới. “Một cuộc khủng hoảng kinh tế liên tục sẽ dẫn đến tình trạng khan hiếm gia tăng về nhiên liệu, phương tiện giao thông, thực phẩm, và các vấn đề kết nối như điện và internet. Đối với ngành công nghệ, điều này có nghĩa là ngay cả việc làm từ xa — một xu hướng mà nhiều công ty đã chuyển sang trong đại dịch — sẽ trở nên gần như không thể vào tương lai,” anh cho biết.
Trong khi đó, Jayasinghe vẫn tiếp tục nói về những con báo huyền bí trên Airbnb. Công ty của anh đã có một giai đoạn bận rộn kéo dài năm tháng từ tháng 12 đến đầu tháng 5, nhưng hiện tại đang vào mùa thấp điểm, và cuộc khủng hoảng tài chính của Sri Lanka đang làm chậm lại lượng du khách đến.
Kể từ khi các hạn chế đi lại của thế giới được nới lỏng, du khách hiện có xu hướng tìm kiếm những trải nghiệm thực tế, nhưng các trải nghiệm ảo vẫn được ưa chuộng như một hoạt động xây dựng đội nhóm cho các công ty, Jayasinghe cho biết. “Hơn cả nội dung, mọi người mong đợi những cuộc trò chuyện thân thiện, vui vẻ và tiếng cười,” anh chia sẻ. “Chuyến tham quan hổ trực tuyến của tôi chỉ mất khoảng một giờ, vì vậy tôi có thể dành thời gian cho nó trong giờ ăn trưa hoặc sau giờ làm việc để có thu nhập thêm.”
Nguồn tham khảo: https://restofworld.org/2022/tech-rescued-sri-lankas-tanking-tourism-industry/
Sự suy sụp của ngành du lịch đã góp phần vào cuộc khủng hoảng kinh tế tồi tệ nhất của đất nước này kể từ khi giành được độc lập vào năm 1948. Tuy nhiên, sự phát triển của một lĩnh vực công nghệ mới nổi cùng với tinh thần khởi nghiệp đã giúp nhiều nhân viên và doanh nghiệp trong ngành du lịch tồn tại — thậm chí còn phát triển hơn.
Du lịch ảo kết hợp các khái niệm công nghệ như thực tế tăng cường (AR), thực tế ảo (VR) và thực tế hỗn hợp (MR) để mang đến trải nghiệm du lịch mà không cần phải di chuyển đến một địa điểm nào. Đại dịch đã dẫn đến sự bùng nổ của du lịch ảo, với các công ty như Airbnb cung cấp những trải nghiệm trực tuyến từ khắp nơi trên thế giới. Người ta có thể ngắm nhìn ánh đèn phương Bắc tại Iceland hoặc tham gia một lớp dạy nấu ăn ở Jaipur mà không cần rời khỏi nhà. Các tổ chức du lịch cũng đã triển khai các chiến dịch ảo nhằm giữ cho các du khách trong tương lai vẫn quan tâm đến các điểm đến của họ.
Dhanula Jayasinghe, một nhân viên bảo tồn 32 tuổi tại công ty du lịch hoang dã Leopard Trails, đã mất việc gần như ngay lập tức khi đại dịch bùng phát. Anh dành vài tuần đầu của thời gian phong tỏa để tìm kiếm một cách thức khác để kiếm sống gần Vườn quốc gia Yala, nằm cách Colombo khoảng 300 km về phía nam. Vào tháng 5 năm 2020, Jayasinghe bắt đầu tổ chức các chuyến safaris hổ ảo trên Airbnb với giá 14 USD (khoảng 330.000 VNĐ) mỗi người hoặc 100 USD (khoảng 2,3 triệu VNĐ) cho 10 người. “Tôi phải nói về những con hổ và chia sẻ video của chúng trên Zoom, đồng thời tạo ra một bối cảnh giống như safari. Ban đầu thật sự là một thử thách lớn, nhưng tôi đã quen dần với nó,” Jayasinghe chia sẻ, người đã thực hiện gần 600 safari trực tuyến cho đến nay.
Vào tháng 12 năm 2021, Shenuka Hapugoda, một cựu cố vấn CNTT tại Colombo, đã ra mắt BA.LA.MU — một ứng dụng di động cung cấp hướng dẫn âm thanh và bản đồ của các điểm tham quan nổi tiếng — để tận dụng sự tăng trưởng của du lịch ảo. Trong khi đó, vào tháng 5 năm 2020, Foozoo Mantra, một cơ sở lưu trú tại Colombo, đã mở một cửa hàng trực tuyến để bán các nguyên liệu nông sản địa phương dưới thương hiệu Goodfolks, hiện đã có mặt tại Mỹ.
Sự phát triển của các doanh nghiệp công nghệ số như vậy là kết quả của nhiều năm phát triển công nghệ dần dần, được hỗ trợ bởi các quan hệ đối tác công-tư, đầu tư vốn đầu tư mạo hiểm và các cơ sở ươm tạo khu vực tư nhân, theo Nevindaree Premarathne, quản lý cấp cao về phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp tại Cơ quan Công nghệ Thông tin và Truyền thông (ICTA) của chính phủ. “Một tình huống khủng hoảng tạo ra nhiều cơ hội, và chúng tôi có thể thấy nhiều doanh nhân đang đưa ra những ý tưởng mới để hỗ trợ tình hình kinh tế. Hầu hết các doanh nhân trẻ hiện nay đều nhận thức được tầm quan trọng của việc vươn ra toàn cầu và cách điều này giúp ích cho đất nước,” Premarathne nói.
Nhà báo công nghệ Neville Lahiru cho biết cuộc khủng hoảng kinh tế hiện tại có thể cản trở sự phát triển của ngành công nghệ non trẻ tại đây, khi ngày càng nhiều chuyên gia bắt đầu di cư đến các quốc gia khác để tìm kiếm mức lương và cuộc sống tốt hơn. “Một số công ty lớn đã cố gắng giảm thiểu tình hình bằng cách gắn lương với các loại tiền tệ nước ngoài, như USD hoặc AUD. Thật không may, không phải công ty công nghệ nào cũng có thể làm theo cách này, vì một phần đáng kể của ngành hoạt động chủ yếu ở thị trường địa phương,” Lahiru nói. Vào năm 2018, Sri Lanka có khoảng 125.000 người làm việc trong ngành công nghệ thông tin và quản lý quy trình kinh doanh.
Năm 2021, tổng đầu tư vốn mạo hiểm vào Sri Lanka đã tăng hơn 60% so với năm trước, đạt 19,7 triệu USD (khoảng 462 tỷ VNĐ), theo công ty tư vấn chính sách và nghiên cứu Startup Genome. “Có sự gia tăng số lượng các doanh nghiệp khởi nghiệp ra đời trong bốn năm qua, đặc biệt là trong số các sinh viên mới tốt nghiệp. Sự chú ý của các doanh nghiệp khởi nghiệp tại Sri Lanka đã đa dạng hóa đáng kể sang các lĩnh vực mới, như công nghệ sạch, trí tuệ nhân tạo, học máy, trò chơi và giáo dục công nghệ,” Minuri Adasuriya, người đứng đầu các chương trình tại Hatch, một cơ sở ươm tạo khởi nghiệp hàng đầu tại địa phương, cho biết. Hatch đã trực tiếp hỗ trợ hơn 200 doanh nghiệp khởi nghiệp trong ba năm qua, bao gồm cả ứng dụng hướng dẫn du lịch âm thanh BA.LA.MU.
Khởi nghiệp công nghệ bắt rễ tại Sri Lanka vào cuối cuộc nội chiến của đất nước vào năm 2009, theo lời Premarathne. Trong tám năm tiếp theo, quốc đảo này chỉ có khoảng 200 doanh nghiệp khởi nghiệp công nghệ được đăng ký. Năm 2019, chính phủ đã hợp tác với khu vực tư nhân để ra mắt chương trình Startup SL, một chương trình năm năm nhằm thúc đẩy các doanh nghiệp khởi nghiệp. “Sri Lanka là một quốc gia nhỏ, nơi bạn có thể gặp ai đó quen biết trong một cuộc họp. Nhưng không có sự tín nhiệm, thật khó để một doanh nhân tiềm năng nhận được sự hỗ trợ hoặc tài trợ,” Premarathne nói. “Thông qua Startup SL, chúng tôi kết nối các doanh nhân với nhau và với các nhà đầu tư, nơi họ có thể nhận được hướng dẫn và tài trợ cho các dự án của mình.”
Gần 400 doanh nghiệp khởi nghiệp đã được đăng ký dưới chương trình này vào năm 2020, Premarathne cho biết. Hiện tại, có 712 doanh nghiệp khởi nghiệp công nghệ đã được đăng ký, và mục tiêu là có 1.000 doanh nghiệp khởi nghiệp được bao phủ bởi chương trình vào năm 2024.
Xu hướng này dự kiến sẽ tiếp tục, khi người Sri Lanka từ các nền tảng đa dạng hơn bắt đầu gia nhập vào lĩnh vực khởi nghiệp. Vào tháng 4, khi ICTA mời gọi đơn đăng ký cho phiên bản mới nhất của chương trình ươm tạo Spiralation kéo dài sáu tháng, họ đã nhận được sự quan tâm từ mọi tỉnh trong cả nước. “Chúng tôi có ít đơn đăng ký hơn vì tình hình hiện tại. Hầu hết mọi người đều cảm thấy thất vọng và đang cố gắng tìm ra giải pháp cho cuộc sống hàng ngày của họ. Nhưng chúng tôi đã thấy các đơn đăng ký từ mọi tỉnh. Chúng tôi có một số gương mặt mới và ý tưởng sáng tạo muốn giải quyết các vấn đề kinh tế mà chúng tôi gặp phải,” Premarathne nói.
Tuy nhiên, khi cuộc khủng hoảng kinh tế hiện tại diễn ra, các công ty lớn có lợi thế trong việc thiết lập văn phòng tạm thời tại các quốc gia láng giềng như Ấn Độ và Singapore, nhưng các doanh nghiệp khởi nghiệp nhỏ sẽ gặp khó khăn trong việc hoạt động. Lahiru lo ngại rằng tình hình có thể xấu đi trong những tháng tới. “Một cuộc khủng hoảng kinh tế liên tục sẽ dẫn đến tình trạng khan hiếm gia tăng về nhiên liệu, phương tiện giao thông, thực phẩm, và các vấn đề kết nối như điện và internet. Đối với ngành công nghệ, điều này có nghĩa là ngay cả việc làm từ xa — một xu hướng mà nhiều công ty đã chuyển sang trong đại dịch — sẽ trở nên gần như không thể vào tương lai,” anh cho biết.
Trong khi đó, Jayasinghe vẫn tiếp tục nói về những con báo huyền bí trên Airbnb. Công ty của anh đã có một giai đoạn bận rộn kéo dài năm tháng từ tháng 12 đến đầu tháng 5, nhưng hiện tại đang vào mùa thấp điểm, và cuộc khủng hoảng tài chính của Sri Lanka đang làm chậm lại lượng du khách đến.
Kể từ khi các hạn chế đi lại của thế giới được nới lỏng, du khách hiện có xu hướng tìm kiếm những trải nghiệm thực tế, nhưng các trải nghiệm ảo vẫn được ưa chuộng như một hoạt động xây dựng đội nhóm cho các công ty, Jayasinghe cho biết. “Hơn cả nội dung, mọi người mong đợi những cuộc trò chuyện thân thiện, vui vẻ và tiếng cười,” anh chia sẻ. “Chuyến tham quan hổ trực tuyến của tôi chỉ mất khoảng một giờ, vì vậy tôi có thể dành thời gian cho nó trong giờ ăn trưa hoặc sau giờ làm việc để có thu nhập thêm.”
Nguồn tham khảo: https://restofworld.org/2022/tech-rescued-sri-lankas-tanking-tourism-industry/
