Liệu một robot biết gật đầu, nhìn vào mắt bạn và mỉm cười có thể giúp doanh nghiệp kiếm nhiều tiền hơn?
Khi tự động hóa là chưa đủ
Tôi đọc câu chuyện về cách các doanh nghiệp đang tiến xa hơn tự động hóa thông thường. Không chỉ là phần mềm trả lời tin nhắn hay chatbot xử lý yêu cầu cơ bản. Lần...