Trí tuệ nhân tạo (AI) đang tạo nên một cuộc cách mạng và tiếp tục làm thay đổi nhiều ngành công nghiệp có liên quan đến khách hàng. Các ứng dụng kinh doanh được hỗ trợ bằng AI mang lại giá trị thiết thực cho cả khách hàng và hoạt động kinh doanh. Thế nhưng, bên cạnh những cơ hội to lớn, việc áp...