dịch vụ khách hàng

  1. Quang Trương

    Điều gì xảy ra khi AI bước ra khỏi màn hình và đứng trước khách hàng?

    Liệu một robot biết gật đầu, nhìn vào mắt bạn và mỉm cười có thể giúp doanh nghiệp kiếm nhiều tiền hơn? Khi tự động hóa là chưa đủ Tôi đọc câu chuyện về cách các doanh nghiệp đang tiến xa hơn tự động hóa thông thường. Không chỉ là phần mềm trả lời tin nhắn hay chatbot xử lý yêu cầu cơ bản. Lần...
  2. Nhung Phan

    Microsoft tiết kiệm 500 triệu USD nhờ AI: Ai là người tiếp theo bị thay thế?

    Nếu AI có thể giúp Microsoft tiết kiệm hơn 500 triệu đô (hơn 13 nghìn tỷ VNĐ), thì điều gì đang thực sự thay đổi bên trong những tập đoàn khổng lồ? Microsoft không chỉ đang đầu tư mạnh vào AI, mà còn bắt đầu… thu được kết quả thực sự. Một trong những minh chứng ấn tượng nhất là việc họ đã tiết...
Back