Một hãng bay tuyên bố sẽ yêu cầu Microsoft đền tiền vụ lỗi màn hình xanh CrowdStrike: "Ai làm sai thì phải đền tiền!"

[Khánh Linh]

Một bản cập nhật bị lỗi từ công ty bảo mật CrowdStrike đã gây ra lỗi màn hình xanh trên diện rộng đối với các máy tính Windows trên toàn cầu, gây ra thiệt hại đáng kể cho nhiều tập đoàn và tổ chức. Các hãng hàng không trên toàn thế giới là một trong những ngành bị ảnh hưởng nặng nề nhất, với hàng nghìn chuyến bay bị ảnh hưởng. Cho đến nay, một số hãng hàng không vẫn đang khắc phục hậu quả của sự cố này.

Mới đây, Tony Fernandes, CEO của Capital A, công ty mẹ của hãng hàng không AirAsia, tuyên bố chắc chắn sẽ yêu cầu Microsoft bồi thường thiệt hại do sự cố này. Ông lập luận: "Nếu tôi delay chuyến bay, các bạn sẽ đến tìm tôi để đòi lại tiền đúng chưa? Hoặc nếu tôi hủy chuyến bay, tôi cũng có nghĩa vụ phải đền tiền cho các bạn. Nguyên tắc là nếu chúng ta làm cái gì sai, chúng ta phải đền. Họ đã làm gì đó sai, chúng tôi và các hãng hàng không khác đã chịu thiệt hại lớn."

Theo ước tính từ hãng bảo hiểm Parametrix, tổng thiệt hại do lỗi CrowdStrike có thể lên tới 15 tỷ đô la. Trong đó, các công ty thuộc danh sách Fortune 500 đã thiệt hại hơn 5 tỷ đô. Chỉ riêng tại Malaysia, CrowdStrike đã ảnh hưởng tới 5 cơ quan chính phủ và 9 công ty.

Đối với AirAsia, sự cố này đã buộc hãng phải chuyển sang làm việc thủ công, ảnh hưởng đến hành khách tại sân bay Changi ở Singapore và cả sân bay Hồng Kông. Lỗi cũng ảnh hưởng tới 10 hãng hàng không khác tại Singapore và ít nhất 5 hãng hàng không khác. Các hãng hàng không tại Việt Nam vào thời điểm đó cũng không tránh khỏi tác động của lỗi CrowdStrike.

Tại Mỹ, CrowdStrike được cho là có tác động mạnh hơn do mật độ bay dày đặc. Riêng hãng Delta đến nay vẫn hủy hàng trăm chuyến bay và hơn 6000 chuyến bay đã bị hủy kể từ khi sự cố xảy ra.
#mànhìnhxanhchếtchóc