Khoảng 1/3 người dùng Netflix tại Mỹ thừa nhận chia sẻ mật khẩu cho người ngoài

[cpsmartyboy]

Theo dữ liệu mới từ hãng nghiên cứu Leichtman Research Group tiết lộ, khoảng 1/3 số thuê bao Netflix tại Mỹ chia sẻ thông tin đăng nhập của họ với những người khác. Điều này chắc chắn không chỉ xảy ra ở mỗi nước Mỹ.

Cuộc khảo sát trực tuyến của công ty nghiên cứu Leichtman Research Group thực hiện với 4.400 người tiêu dùng xác nhận kết luận của chính công ty trong vài năm gần đây. Có 64% người được hỏi cho biết họ chỉ trả tiền và sử dụng Netflix trong gia đình mình, 33% cho biết họ đã chia sẻ tài khoản. Trong khi 3% còn lại là các hộ gia đình có Netflix sử dụng các gói đăng ký khác.
Netflix có khoảng 74 triệu người dùng đăng ký thuê bao tại Mỹ và Canada và hiện đã thâm nhập gần 70% các hộ gia đình có kết nối băng thông rộng ở Mỹ. Netflix gần đây đã tiếp tục chi thêm 18 tỷ đô la USD cho chương trình hàng năm của mình.
Gã khổng lồ phát trực tuyến cũng đã thực hiện một số động thái để ngăn chặn việc chia sẻ mật khẩu vì điều này khiến công ty mất hàng tỷ đô la doanh thu.
Tuy nhiên, hoạt động chia sẻ mật khẩu rất tinh vi vì không có hành lang bảo vệ nào được đưa ra khi công ty đã phát triển thành một nền tảng lớn. Luôn có mức độ rủi ro nhất định nếu Netflix đưa ra các hành động trừng phạt quá mạnh tay với khách hàng.
Đầu tháng này, Netflix đã công bố một cuộc thử nghiệm về phí hàng tháng đối với việc chia sẻ mật khẩu ở ba vùng lãnh thổ bên ngoài nước Mỹ.
Tất nhiên không chỉ Netlfix phải đối mặt với vấn nạn chia sẻ mật khẩu tài khoản. Những đối thủ mới hơn như Disney+, HBO Max và Amazon Prime Video và Hulu cũng đã có những cách tiếp cận khá thông thoáng đối với vấn đề chia sẻ mật khẩu.

Không thể ngăn khách hàng chia sẻ mật khẩu cho người khác​

Nghiên cứu cho thấy 29% các dịch vụ truyền hình trực tuyến khi đến tay khách hàng đều được chia sẻ với nhiều người khác bên ngoài gia đình của họ. Có 12% trong số đó được người ngoài hộ gia đình chi trả toàn bộ.

Bruce Leichtman, chủ tịch và nhà phân tích chính của LRG cho biết: “Chia sẻ mật khẩu là một thực trạng cố hữu của hầu hết các dịch vụ phát trực tuyến. Chia sẻ giúp mở rộng cơ sở người dùng và giữ chân khách hàng. Nhưng nó cũng tạo ra khoảng cách giữa số hộ gia đình sở hữu dịch vụ và số người đăng ký trả tiền thực tế”.
Không ngạc nhiên khi những người xem nhỏ tuổi là những người thích xin mật khẩu đăng nhập nhất. Nghiên cứu cho thấy 34% người lớn từ 18 đến 34 tuổi có sử dụng ít nhất một dịch vụ phát trực tuyến được người khác trả toàn bộ tiền so với 14% ở những người từ 35 tuổi trở lên.
Với các gói truyền hình trả tiền cung cấp qua Internet như Hulu, YouTube,… khoảng 23% các dịch vụ này cũng bị chia sẻ cho nhiều hộ gia đình. Khoảng 7% trong số họ được một người nào đó bên ngoài gia đình của họ chi trả.

>>Tại sao Netflix bắt tay vào công cuộc trấn áp nạn chia sẻ mật khẩu?​