"Google" không còn là động từ chỉ việc "tìm kiếm" nữa rồi!

[Hail the Judge]

Ngày 7/5/2025, Phó Chủ tịch cấp cao mảng dịch vụ Eddy Cue của Apple trong phiên tòa tại Washington liên quan đến vụ kiện chống độc quyền của Bộ Tư pháp Hoa Kỳ (DOJ) chống lại Alphabet, tuyên bố rằng công cụ tìm kiếm AI sẽ thay thế các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google, theo Bloomberg. Cue cho biết Apple đang cân nhắc tích hợp các dịch vụ AI từ OpenAI, Perplexity và Anthropic vào trình duyệt Safari, nhưng Google vẫn nên là tùy chọn tìm kiếm mặc định.

Cổ phiếu Alphabet đã giảm 8.5% do lo ngại Google mất vị thế quảng cáo trực tuyến, dẫn đến mất khoảng 150 tỷ USD giá trị thị trường.

Cue tiết lộ lượng tìm kiếm trên Safari giảm lần đầu tiên trong tháng 4/2025 do người dùng chuyển sang AI. Tương đồng với kết quả 55% người tham gia khảo sát của The Information sử dụng chatbot thay vì công cụ tìm kiếm truyền thống. Điều này làm dấy lên lo ngại về sự ổn định dài hạn của thỏa thuận Google-Apple vốn mang lại hàng tỷ USD cho Apple mỗi năm.

Sự chuyển dịch sang tìm kiếm AI phản ánh nhu cầu về trải nghiệm nhanh chóng, cá nhân hóa, và đáng tin cậy. Các công cụ nổi bật bao gồm:

• Perplexity: Được WSJ và Ahrefs đánh giá cao nhờ khả năng tổng hợp nhanh từ video, blog và bài viết chuyên sâu, trình bày gạch đầu dòng dễ hiểu. Phù hợp cho nghiên cứu học thuật, nhưng bị nghi ngờ về độ chính xác và đạo văn.
• Google AI Overview: Tích hợp trên Google Search, cung cấp tóm tắt nhanh từ nguồn đa dạng, mạnh về truy vấn thương mại (so sánh sản phẩm, đánh giá) nhưng không hỗ trợ hội thoại liên tục.
• ChatGPT: Nổi bật với bộ nhớ ngữ cảnh, phù hợp cho câu hỏi mở và thông tin thời gian thực (giá vàng, thời tiết) nhưng trả lời quá chi tiết cho truy vấn đơn giản.
• Grok: AI của xAI, mạnh về phân tích dữ liệu từ X, cập nhật xu hướng xã hội, nhưng dễ thiên lệch do nguồn từ mạng xã hội và chưa có ứng dụng di động.
• Claude (Anthropic): Ra mắt tìm kiếm web tháng 3/2025 với Claude 3.7 Sonnet, sử dụng mô hình “Hybrid Reasoning” kết hợp kiến thức tĩnh và dữ liệu thời gian thực. Ưu tiên nguồn uy tín, cung cấp trích dẫn minh bạch, nhưng chỉ giới hạn cho người dùng trả phí tại Mỹ.

Fabrice Canel (Bing) nhấn mạnh chatbot phải hiểu ngữ cảnh, trích xuất từ nguồn uy tín (văn bản, video, podcast), giảm thiểu thao tác cho người dùng (như click link, tắt quảng cáo) để thành công. Tuy nhiên, các công cụ này đối mặt với thách thức về ảo giác AI và độ chính xác, với nghiên cứu từ Tow Center cho thấy tỷ lệ sai sót trên 60% ở một số chatbot.

Vụ kiện DOJ chống Alphabet tập trung vào việc Google trả tiền (20 tỷ USD năm 2022 cho Apple) để làm công cụ tìm kiếm mặc định trên Safari, bị tòa án liên bang phán quyết là độc quyền bất hợp pháp trong thị trường quảng cáo kỹ thuật số năm 2024. Hiện tòa đang xem xét các biện pháp xử phạt, có thể buộc Google chia sẻ dữ liệu tìm kiếm hoặc bán bớt mảng quảng cáo.

Tuy nhiên, Cue nhấn mạnh Google vẫn là lựa chọn tài chính tốt nhất hiện tại, và các công cụ AI như Perplexity hay Claude cần cải thiện chỉ số tìm kiếm để cạnh tranh. Apple cũng đang tích hợp ChatGPT vào Siri và dự kiến thêm Google Gemini vào cuối 2025, cho thấy chiến lược đa dạng hóa.

Giao diện Perplexity

Google AI View

Claude Search chỉ dành cho người dùng trả phí ở Mỹ