Còn chưa kịp "sướng", người dùng điện thoại Samsung đời cũ đã "méo mặt" vì bản cập nhật tính năng AI

[VNR Content]

Gần đây, Samsung đã phát hành bản cập nhật phần mềm One UI 6.1, mang các tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) lên các mẫu smartphone cao cấp ra mắt vào năm 2022, bao gồm loạt Galaxy S22, Galaxy Z Fold4 và Galaxy Z Flip4. Tuy nhiên, nhiều người dùng Galaxy S22 đã gặp phải các lỗi nghiêm trọng sau khi cập nhật phần mềm mới này.
Theo phản ánh của người dùng trên các nền tảng mạng xã hội và trang web hỗ trợ của Samsung, sau khi nâng cấp lên One UI 6.1, smartphone Galaxy S22 của họ đã gặp lỗi cảm ứng không phản hồi khi chạm tay vào màn hình. Một số người còn gặp lỗi màn hình khóa ngừng hoạt động, buộc họ phải khởi động lại thiết bị. Nhiều người dùng đã phải tiến hành khôi phục cài đặt gốc trên smartphone để khắc phục các sự cố này.

Loạt Galaxy S22 gặp lỗi sau khi nâng cấp lên OneUI 6.1
"Sau khi nâng cấp lên phiên bản phần mềm One UI 6.1 mới nhất, chiếc Galaxy S22 Ultra của tôi đã hoạt động kém ổn định, không nhận cảm biến vân tay trên màn hình khóa và đôi khi không thể mở khóa được thiết bị", một người dùng chia sẻ về tình trạng gặp phải trên trang diễn đàn hỗ trợ của Samsung.
Một đại diện của Samsung đã thừa nhận sự cố trên loạt Galaxy S22 sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm One UI 6.1. Tuy nhiên, các mẫu smartphone khác như Galaxy Z Fold4 và Z Flip4 không gặp phải tình trạng lỗi tương tự.
Hiện tại, Samsung đã tạm ngưng cung cấp bản cập nhật phần mềm cho người dùng Galaxy S22 tại Hàn Quốc. Việc này nằm trong quy trình triển khai bản cập nhật phần mềm của các nhà sản xuất điện thoại Android, nhằm hạn chế thiệt hại cho người dùng nếu phát hiện lỗi nghiêm trọng ngay trong giai đoạn đầu phát hành.
Với những người dùng Galaxy S22 đang mong đợi trải nghiệm các tính năng AI mới, họ sẽ phải chờ đợi thêm một thời gian nữa cho đến khi Samsung khắc phục được các lỗi phát sinh và cung cấp trở lại bản cập nhật phần mềm One UI 6.1.