VNR Content
Pearl
Một nghiên cứu mới từ Đối tác nghiên cứu trí tuệ người tiêu dùng (CIRP) đã đưa ra một sự phát hiện thú vị: người dùng iPhone duy trì thiết bị của họ lâu hơn so với người dùng Android, mặc dù số lượng iPhone và điện thoại Android đang sử dụng gần như bằng nhau.
Trong một thế giới đầy những cuộc đua công nghệ và sự xuất hiện liên tục của các thiết bị mới trên thị trường điện thoại thông minh, cuộc tranh luận giữa người dùng iPhone và Android vẫn tồn tại và kéo dài qua nhiều năm. Có người cho rằng người dùng iPhone thường nâng cấp thiết bị hàng năm, trong khi những người khác lại nói rằng người dùng Android thay đổi điện thoại thường xuyên hơn do có nhiều tùy chọn mới hàng tháng.
Tuy nhiên, báo cáo của CIRP đã tiết lộ một hiện tượng khác biệt: người dùng iPhone thường giữ điện thoại của họ lâu hơn so với người dùng Android. Thay vì thường xuyên thay mới thiết bị, người dùng iPhone có thể sử dụng cùng một chiếc điện thoại trong một khoảng thời gian dài hơn.
Điều này làm nổi bật sự khác biệt giữa chu kỳ thay thế của người dùng iPhone và Android. Báo cáo cho biết rằng 61% người mua iPhone ở Hoa Kỳ đã sở hữu chiếc iPhone trước đó của họ trong hơn hai năm, so với chỉ 43% người sở hữu Android. Điều đáng chú ý hơn nữa là 29% chủ sở hữu iPhone đã sử dụng điện thoại cũ của họ trong ba năm trở lên, trong khi chỉ có 21% chủ sở hữu Android làm được điều tương tự. Trong khi đó, chỉ có 10% người dùng iPhone sử dụng chiếc điện thoại cũ trong một năm hoặc ít hơn, so với 21% người dùng Android.
Nhưng câu hỏi đặt ra là: tại sao người dùng iPhone, thường được xem là giàu có và am hiểu về công nghệ hơn, lại có xu hướng giữ điện thoại lâu hơn so với người dùng Android? Báo cáo đã chỉ ra rằng quyết định này có sự ảnh hưởng của một số yếu tố, bao gồm:
Ngân sách cá nhân: Người dùng Android thường quan tâm đến ngân sách cá nhân hơn vì các thiết bị Android thường có giá rẻ hơn so với iPhone. Điều này có thể khiến họ sẵn sàng thay đổi thiết bị của họ bằng các phiên bản giá thấp hơn.
Tần suất ra mắt sản phẩm mới: Apple thường ra mắt một phiên bản iPhone mới hàng năm, đưa ra lý do rõ ràng cho người dùng iPhone để nâng cấp. Trong khi đó, thị trường Android có nhiều hãng sản xuất khác nhau, chẳng hạn như Samsung, Google, Motorola và nhiều thương hiệu khác, mỗi thương hiệu thường ra mắt điện thoại mới ít nhất mỗi năm một lần. Điều này tạo ra nhiều sự lựa chọn cho người dùng Android khi họ quyết định cập nhật thiết bị của họ.
Độ bền và sự hài lòng của người dùng: Có các chuyên gia cho rằng iPhone có thể bền hơn và đáng tin cậy hơn, mang lại trải nghiệm tổng thể tốt hơn trong thời gian dài. Một số chủ sở hữu iPhone có thể hài lòng với thiết bị hiện tại của họ và không cần phải luôn luôn theo đuổi các phiên bản mới nhất và cao cấp nhất.
Tuy nhiên, báo cáo của CIRP đã tiết lộ một hiện tượng khác biệt: người dùng iPhone thường giữ điện thoại của họ lâu hơn so với người dùng Android. Thay vì thường xuyên thay mới thiết bị, người dùng iPhone có thể sử dụng cùng một chiếc điện thoại trong một khoảng thời gian dài hơn.
Điều này làm nổi bật sự khác biệt giữa chu kỳ thay thế của người dùng iPhone và Android. Báo cáo cho biết rằng 61% người mua iPhone ở Hoa Kỳ đã sở hữu chiếc iPhone trước đó của họ trong hơn hai năm, so với chỉ 43% người sở hữu Android. Điều đáng chú ý hơn nữa là 29% chủ sở hữu iPhone đã sử dụng điện thoại cũ của họ trong ba năm trở lên, trong khi chỉ có 21% chủ sở hữu Android làm được điều tương tự. Trong khi đó, chỉ có 10% người dùng iPhone sử dụng chiếc điện thoại cũ trong một năm hoặc ít hơn, so với 21% người dùng Android.
Ngân sách cá nhân: Người dùng Android thường quan tâm đến ngân sách cá nhân hơn vì các thiết bị Android thường có giá rẻ hơn so với iPhone. Điều này có thể khiến họ sẵn sàng thay đổi thiết bị của họ bằng các phiên bản giá thấp hơn.
Tần suất ra mắt sản phẩm mới: Apple thường ra mắt một phiên bản iPhone mới hàng năm, đưa ra lý do rõ ràng cho người dùng iPhone để nâng cấp. Trong khi đó, thị trường Android có nhiều hãng sản xuất khác nhau, chẳng hạn như Samsung, Google, Motorola và nhiều thương hiệu khác, mỗi thương hiệu thường ra mắt điện thoại mới ít nhất mỗi năm một lần. Điều này tạo ra nhiều sự lựa chọn cho người dùng Android khi họ quyết định cập nhật thiết bị của họ.
Độ bền và sự hài lòng của người dùng: Có các chuyên gia cho rằng iPhone có thể bền hơn và đáng tin cậy hơn, mang lại trải nghiệm tổng thể tốt hơn trong thời gian dài. Một số chủ sở hữu iPhone có thể hài lòng với thiết bị hiện tại của họ và không cần phải luôn luôn theo đuổi các phiên bản mới nhất và cao cấp nhất.
