Chủ tịch Samsung chê bai smartphone và đồ gia dụng Samsung - "chất lượng sản phẩm không xứng tầm"

[Homelander The Seven]

Chủ tịch Samsung Electronics Lee Jae-yong đã gửi một thông điệp mạnh mẽ tới đội ngũ lãnh đạo: hãy chuẩn bị tinh thần “sống hay chết” để đối mặt với cuộc khủng hoảng hiện tại. Lời kêu gọi này được chia sẻ lại từ video thông điệp năm mới tại hội thảo lãnh đạo đầu năm, phản ánh nhận định rằng Samsung đang suy giảm cạnh tranh trên diện rộng. Từ chiến lược “siêu khoảng cách (super gap)” từng giúp Samsung dẫn đầu, giờ đây công ty đang bị đối thủ thu hẹp khoảng cách, thậm chí vượt mặt ở nhiều lĩnh vực. Liệu thông điệp này có thể khơi dậy một cuộc “cách mạng” như thời Lee Kun-hee?

Lee Jae-yong chỉ ra một thực tế đáng sợ: “Trong số 30 công ty hàng đầu thế kỷ 21 từng được xem là bất bại, 24 đã bị các doanh nghiệp đổi mới đẩy khỏi sân khấu vì không đọc được dòng chảy thời đại và không thích nghi kịp lúc.” Ông cảnh báo rằng ngay cả Samsung dù đang ở đỉnh cao cũng có thể biến mất trong chớp mắt. Thực tế, danh sách vốn hóa thị trường top 30 năm 1999 giờ chỉ còn lại Microsoft, ExxonMobil, Walmart, Home Depot, P&G, và Johnson & Johnson vào năm 2024 – minh chứng cho sự khắc nghiệt của cạnh tranh.

Báo cáo kinh doanh của Samsung cho thấy “báo động đỏ” ở hầu hết các ngành:

• TV: Thị phần giảm từ 30.1% (2023) xuống 28.3% (2024) do áp lực từ TCL và Hisense Trung Quốc.
• DRAM: Từ 43.1% (2022) xuống 41.3% (2024), bị SK Hynix vượt mặt ở phân khúc HBM AI.
• Màn hình smartphone: Từ 50.1% (2023) rơi xuống 41.3% (2024), chịu cạnh tranh từ BOE và Tianma.
• Foundry: ngày càng bị TSMC bỏ xa cả về công nghệ, sản lượng, năng suất, thị phần.

Chủ tịch Lee Jae-yong cũng thẳng thắn phê phán từng bộ phận:

• Bộ phận chip nhớ: “Tự mãn, không bắt kịp thời đại AI,” để mất vị trí dẫn đầu chip HBM vào tay SK Hynix.
• Foundry: “Thiếu trình độ công nghệ, nhà máy hoạt động kém hiệu quả,” cách quá xa TSMC (75% so với 12% của Samsung).
• DX (Device eXperience): “Chất lượng sản phẩm không xứng tầm” từ smartphone đến thiết bị gia dụng.

Lee nhấn mạnh: “Thứ nhất là công nghệ, thứ hai là công nghệ, thứ ba cũng là công nghệ.” Với ngành bán dẫn – xương sống của Samsung – việc đầu tư hôm nay quyết định tương lai, vì chu kỳ từ R&D đến kết quả kéo dài nhiều năm. Một lần tụt hậu có thể khiến Samsung mất hàng thập kỷ để đuổi kịp, như trường hợp HBM3 bị SK Hynix dẫn trước từ 2023.

Ông đề xuất Samsung cần thực hiện khẩn cấp các biện pháp đối phó: tăng cường tuyển dụng nhân tài AI và bán dẫn; áp dụng quy tắc thưởng phạt phân minh; khơi dậy ý chí chiến đấu.

Thông điệp của Lee Jae-yong gợi nhớ đến “Tuyên ngôn Frankfurt” năm 1993 của cố Chủ tịch Lee Kun-hee. Khi đó, sau khi chứng kiến sản phẩm Samsung phủ bụi trong cửa hàng ở Los Angeles và nhận báo cáo chất lượng tệ hại từ Nhật Bản, Lee Kun-hee đã triệu tập 1.800 lãnh đạo đến Frankfurt, tuyên bố: “Hãy thay đổi tất cả, trừ vợ và con.” Ông tổ chức hơn 350 giờ họp với nhân viên và 800 giờ với lãnh đạo để truyền tải triết lý “Quản lý Chất lượng Mới” (New Management).

Kết quả: doanh thu Samsung tăng từ 9,9 nghìn tỷ won (1993) lên 228,7 nghìn tỷ won (2013) – gấp 23 lần và đưa công ty thành ông lớn điện tử toàn cầu. Lee Jae-yong dường như muốn tái hiện tinh thần đó. Ông nhấn mạnh: “Quan trọng không phải tình hình, mà là cách chúng ta đối mặt.” Đây là lời kêu gọi toàn diện không chỉ về công nghệ mà còn về văn hóa doanh nghiệp.