Ngọc Yến
Writer
Vào lúc 2 giờ sáng trong văn phòng, tiếng gõ bàn phím bất ngờ biến mất, để lại một khoảng lặng bất thường. Khi ấy, trong phòng họp sáng đèn, một giám đốc quảng cáo đến từ tập đoàn quốc tế 4A chăm chú nhìn vào đường cong dữ liệu trên màn hình. Trước những con số phức tạp, ông vô thức siết chặt chiếc lon cà phê trong tay, khiến nó méo mó.
Đây không phải là cảnh trong một bộ phim khoa học viễn tưởng. Khi lượng người dùng hoạt động hàng tháng của ChatGPT đã vượt qua con số 1 tỷ và hơn 57% doanh nghiệp toàn cầu âm thầm triển khai các hoạt động tiếp thị bằng AI, một cuộc "đình công giảm chiều" đối với những người làm nội dung truyền thống đang âm thầm diễn ra. Dự đoán của Elon Musk về việc AI thống trị nhân loại có thể còn xa, nhưng trong lĩnh vực tiếp thị, AI đã bắt đầu tạo ra những vết rạn lớn.
Ngày trước, để hoàn thành một chiến dịch quảng cáo, các copywriter có thể mất đến ba ngày để lên ý tưởng, đề xuất sau đó phải chỉnh sửa qua bảy vòng, nhà thiết kế lại tiếp tục lao đao chỉnh sửa theo. Quá trình kéo dài này thường khiến các chiến dịch lỡ nhịp với những xu hướng nóng. Trong khi đó, AI chỉ mất 5 giây để nhập hướng dẫn, nhanh chóng tạo ra hàng trăm phương án nội dung khác nhau, đồng thời xuất đồng bộ các định dạng như đồ họa, video ngắn hay kịch bản livestream.
Một thương hiệu mỹ phẩm tiên phong đã tận dụng phương pháp này để tạo ra hơn 300 bài đăng bùng nổ trên nền tảng Xiaohongshu của Trung Quốc chỉ trong một tuần, với tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI) tăng vọt 700%. Giám đốc marketing của thương hiệu này chia sẻ rằng họ không đơn giản chỉ dùng AI để viết nội dung, mà đang "phẫu thuật bộ não người tiêu dùng" dựa trên kho dữ liệu khổng lồ hơn 1 tỷ thông tin hành vi người dùng.
Lợi thế của AI không chỉ nằm ở tốc độ. Nó còn vận hành như một đại lý online 24/7, có thể tự động tạo ra áp phích sự kiện nóng như Tanabata ngay cả lúc 3 giờ sáng. Đội ngũ sáng tạo thì dường như là vô tận, với khả năng sinh ra 100 câu slogan theo nhiều phong cách chỉ trong vòng một phút. Không những thế, AI còn có thể phân tích hàng triệu bình luận để phán đoán chủ đề nóng tiếp theo, giúp các thương hiệu đi trước một bước trên thị trường. Một công ty hàng đầu trong lĩnh vực MCN đã quyết định cắt giảm 30% đội ngũ copywriter giàu kinh nghiệm, thay vào đó là những "đội đặc nhiệm nội dung AI", vận hành như cỗ máy tạo ra 5.000 nội dung mỗi ngày, tối ưu theo thuật toán nền tảng, còn con người chỉ đóng vai trò điều chỉnh cảm xúc cuối cùng cho phù hợp hơn với người xem.
Đằng sau sự thống trị này là cách AI nghiền nát những ý tưởng truyền thống bằng sức mạnh dữ liệu. Tin đồn về việc Coca-Cola giải tán nhóm sáng tạo toàn cầu đã gây chấn động ngành công nghiệp, nhất là khi nội dung email nội bộ của hãng bị rò rỉ, trong đó nêu rõ: "Chúng ta không còn cần một tia sáng cảm hứng, mà là một nghìn xung đột dữ liệu mỗi giây." Quan điểm rằng máy móc không có linh hồn sáng tạo cũng đang lung lay, khi bài hát "Snow Honey" do AI của Mixue Bingcheng sáng tác được phát hơn 20 triệu lần trên nền tảng Bilibili, cho thấy cái gọi là "linh hồn" thực chất chỉ là một mô hình phản ứng dopamine được lập trình từ dữ liệu.
Ngay cả những thương hiệu nhỏ cũng đang tận dụng AI để thay đổi cuộc chơi. Một chủ tiệm trà sữa tại một thị trấn nhỏ ở tỉnh Giang Tây đã dùng AI để sáng tạo các mẫu copywriting pha tiếng địa phương, kết hợp với hệ thống phân phối thông minh. Nhờ đó, doanh thu của cửa hàng từ mức 80.000 tệ đã nhảy vọt lên 5 triệu tệ mỗi tháng. Chi phí cho công cụ AI mà anh sử dụng chỉ vỏn vẹn 399 nhân dân tệ mỗi năm. (Sohu)
Đây không phải là cảnh trong một bộ phim khoa học viễn tưởng. Khi lượng người dùng hoạt động hàng tháng của ChatGPT đã vượt qua con số 1 tỷ và hơn 57% doanh nghiệp toàn cầu âm thầm triển khai các hoạt động tiếp thị bằng AI, một cuộc "đình công giảm chiều" đối với những người làm nội dung truyền thống đang âm thầm diễn ra. Dự đoán của Elon Musk về việc AI thống trị nhân loại có thể còn xa, nhưng trong lĩnh vực tiếp thị, AI đã bắt đầu tạo ra những vết rạn lớn.
Ngày trước, để hoàn thành một chiến dịch quảng cáo, các copywriter có thể mất đến ba ngày để lên ý tưởng, đề xuất sau đó phải chỉnh sửa qua bảy vòng, nhà thiết kế lại tiếp tục lao đao chỉnh sửa theo. Quá trình kéo dài này thường khiến các chiến dịch lỡ nhịp với những xu hướng nóng. Trong khi đó, AI chỉ mất 5 giây để nhập hướng dẫn, nhanh chóng tạo ra hàng trăm phương án nội dung khác nhau, đồng thời xuất đồng bộ các định dạng như đồ họa, video ngắn hay kịch bản livestream.
Một thương hiệu mỹ phẩm tiên phong đã tận dụng phương pháp này để tạo ra hơn 300 bài đăng bùng nổ trên nền tảng Xiaohongshu của Trung Quốc chỉ trong một tuần, với tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI) tăng vọt 700%. Giám đốc marketing của thương hiệu này chia sẻ rằng họ không đơn giản chỉ dùng AI để viết nội dung, mà đang "phẫu thuật bộ não người tiêu dùng" dựa trên kho dữ liệu khổng lồ hơn 1 tỷ thông tin hành vi người dùng.
Lợi thế của AI không chỉ nằm ở tốc độ. Nó còn vận hành như một đại lý online 24/7, có thể tự động tạo ra áp phích sự kiện nóng như Tanabata ngay cả lúc 3 giờ sáng. Đội ngũ sáng tạo thì dường như là vô tận, với khả năng sinh ra 100 câu slogan theo nhiều phong cách chỉ trong vòng một phút. Không những thế, AI còn có thể phân tích hàng triệu bình luận để phán đoán chủ đề nóng tiếp theo, giúp các thương hiệu đi trước một bước trên thị trường. Một công ty hàng đầu trong lĩnh vực MCN đã quyết định cắt giảm 30% đội ngũ copywriter giàu kinh nghiệm, thay vào đó là những "đội đặc nhiệm nội dung AI", vận hành như cỗ máy tạo ra 5.000 nội dung mỗi ngày, tối ưu theo thuật toán nền tảng, còn con người chỉ đóng vai trò điều chỉnh cảm xúc cuối cùng cho phù hợp hơn với người xem.
Đằng sau sự thống trị này là cách AI nghiền nát những ý tưởng truyền thống bằng sức mạnh dữ liệu. Tin đồn về việc Coca-Cola giải tán nhóm sáng tạo toàn cầu đã gây chấn động ngành công nghiệp, nhất là khi nội dung email nội bộ của hãng bị rò rỉ, trong đó nêu rõ: "Chúng ta không còn cần một tia sáng cảm hứng, mà là một nghìn xung đột dữ liệu mỗi giây." Quan điểm rằng máy móc không có linh hồn sáng tạo cũng đang lung lay, khi bài hát "Snow Honey" do AI của Mixue Bingcheng sáng tác được phát hơn 20 triệu lần trên nền tảng Bilibili, cho thấy cái gọi là "linh hồn" thực chất chỉ là một mô hình phản ứng dopamine được lập trình từ dữ liệu.
Ngay cả những thương hiệu nhỏ cũng đang tận dụng AI để thay đổi cuộc chơi. Một chủ tiệm trà sữa tại một thị trấn nhỏ ở tỉnh Giang Tây đã dùng AI để sáng tạo các mẫu copywriting pha tiếng địa phương, kết hợp với hệ thống phân phối thông minh. Nhờ đó, doanh thu của cửa hàng từ mức 80.000 tệ đã nhảy vọt lên 5 triệu tệ mỗi tháng. Chi phí cho công cụ AI mà anh sử dụng chỉ vỏn vẹn 399 nhân dân tệ mỗi năm. (Sohu)
