Apple vừa thắt chặt chính sách bảo hành, người dùng iPhone cần đọc ngay để nắm thông tin

[Lan Thanh]

Chủ sở hữu iPhone sẽ cần phải cẩn thận hơn với màn hình thiết bị của mình, vì Apple vừa thông báo thay đổi chính sách bảo hành. Theo đó, những vết nứt nhỏ trên màn hình iPhone và Apple Watch sẽ không còn được sửa chữa miễn phí như trước đây.

Thông tin này được tiết lộ trong một báo cáo mới, cho biết Apple sẽ không còn cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí cho các vết nứt nhỏ trên màn hình iPhone và Apple Watch. Thay vào đó, những trường hợp này sẽ được xem là "thiệt hại do tai nạn" và người dùng sẽ phải trả phí sửa chữa.

Đây là một sự thay đổi đáng chú ý, bởi trước đây Apple vẫn hỗ trợ sửa chữa miễn phí các vết nứt nhỏ trên màn hình, miễn là không ảnh hưởng đến chất lượng hiển thị. Tuy nhiên, theo ghi nhận của 9to5Mac, các quy định bảo hành mới đã được gửi đến Apple Store và các cửa hàng sửa chữa ủy quyền, nêu rõ rằng "các vết nứt nhỏ" sẽ không còn được bảo hành theo tiêu chuẩn của Apple.

Điều này đồng nghĩa với việc người dùng iPhone và Apple Watch sẽ phải trả tiền để sửa chữa màn hình bị nứt, ngay cả khi đó chỉ là những vết nứt nhỏ. Tuy nhiên, chính sách sửa chữa miễn phí vẫn áp dụng cho iPad và Mac, tùy thuộc vào mức độ hư hỏng và nguyên nhân gây ra sự cố.

Hiện chưa rõ lý do Apple thay đổi chính sách này, nhưng nhiều người cho rằng đây là cách để công ty thúc đẩy người dùng mua gói bảo hiểm AppleCare+. Trước đó, Apple cũng đã thay đổi chính sách sửa chữa đối với các bộ phận được ghép nối sau khi nhận phản ứng tiêu cực từ người dùng và các bên liên quan.