Ai là chủ của J&T Express?

[nikitam7w3sa]

J&T Express là hãng chuyển phát Indonesia do Jet Lee và Tony Chen, các cựu giám đốc điều hành OPPO, thành lập năm 2015 (vì vậy nên được gọi là J&T).
Đến năm 2017, J&T Express được định giá ban đầu là 440 triệu đô la và được nhắm mục tiêu nhận được khoản đầu tư bổ sung 20%, trị giá 88 triệu đô la. Tính đến tháng 4/2021, công ty được các nhà đầu tư định giá 8 tỷ USD.

Có trụ sở tại quốc gia đông dân nhất ở Đông Nam Á, J&T Express đã nhắm mục tiêu mở rộng sang nhiều quốc gia hơn ở Đông Nam Á. Sự trỗi dậy của ngành thương mại điện tử Indonesia đã đóng một vai trò lớn trong việc chiếm lĩnh thị trường dịch vụ chuyển phát nhanh. Nguồn kinh phí bổ sung sẽ được sử dụng để tăng tốc độ mở rộng và mở rộng mạng lưới của J&T Express tại trong nước và khu vực.
J&T Express được coi là một trong những “kỳ lân” trong ngành chuyển phát nhanh. Được thành lập vào tháng 8/2015, J&T Express đã thành công và nhận được nhiều phản hồi tích cực từ người tiêu dùng do những ưu điểm sáng tạo. Không có gì ngạc nhiên khi chỉ mất 2 năm J&T Express đã trở thành một trong những công ty chuyển phát nhanh lớn nhất ở Indonesia.
Indonesia, một quốc gia quần đảo nổi tiếng với hơn 17.000 nghìn hòn đảo đang phải đối mặt với vấn đề địa lý gây ra rất nhiều trở ngại trong việc phát triển một công ty chuyển phát nhanh. Sự tồn tại của J&T Express đã tạo ra một sự thay đổi lớn trong ngành chuyển phát nhanh tại Indonesia.
Thông qua nghiên cứu hành vi thị trường sâu sắc và phân tích nhu cầu của người tiêu dùng, J&T Express đã quyết định trở thành đơn vị đầu tiên giới thiệu dịch vụ nhận hàng miễn phí không giới hạn trọng lượng, số lượng và khoảng cách tối thiểu. Dịch vụ này cho phép khách hàng giao các gói hàng mà không cần phải rời khỏi nhà hoặc đến chi nhánh của J&T Express gần nhất.
Thông thường, các công ty tham gia thị trường khác có xu hướng phát triển kinh doanh dần dần và mở rộng sau một vài năm trong khi J&T Express chấp nhận rủi ro với các chi nhánh đã thành lập trên khắp Indonesia ngay từ đầu. Điều này làm cho J&T Express trở thành công ty chuyển phát nhanh đầu tiên có thể bao phủ tất cả các lĩnh vực trong vòng một năm và tạo ra khác biệt với các công ty thị trường mới khác.
Để tăng tính ổn định và hiệu quả tổng thể của hoạt động kinh doanh, J&T Express đã triển khai hệ thống kiểm soát nội bộ trong đó tất cả các chi nhánh đều được mở mà không có bất kỳ bên thứ ba hoặc hệ thống nhượng quyền nào. Hệ thống này cho phép họ tăng tính ổn định và hiệu quả tổng thể của hoạt động kinh doanh và do đó tránh được sự không nhất quán về giá cả, cung cấp giải pháp nhanh hơn đối với các khiếu nại hiện có và mang lại cho nhân viên của họ tinh thần trách nhiệm cao hơn, dẫn đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn khi sử dụng dịch vụ của J&T Express.

J&T Express luôn nỗ lực để giúp đỡ và hỗ trợ sự phát triển nhanh chóng của ngành Thương mại điện tử Indonesia. Được hỗ trợ bởi hệ thống CNTT tinh vi, J&T Express trở thành công ty dịch vụ chuyển phát nhanh đầu tiên Indonesia cung cấp hệ thống theo dõi gói hàng thời gian thực thông qua các ứng dụng điện thoại hoặc qua trang web. Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ J&T Express cả năm miễn là dịch vụ này mở 365 ngày trong năm. Hơn nữa, dịch vụ đón khách miễn phí có thể được truy cập mọi lúc, mọi nơi thông qua ứng dụng điện thoại thông minh, trang web và trung tâm cuộc gọi. Với tất cả các tính năng sáng tạo này, J&T Express đã xây dựng thành công mối quan hệ đối tác lâu dài với các công ty thương mại điện tử khổng lồ của Indonesia như Tokopedia, Shopee và Bukalapak và đã giải quyết các vấn đề giao hàng lớn nhất mà Thương mại điện tử thường gặp phải.
“Nghĩa vụ, Chia sẻ, Trách nhiệm, Dịch vụ và Định hướng Kết quả” là những giá trị mà công ty đặt ưu tiên để phát triển nhanh chóng và đạt được thành công. J&T Express đã phủ sóng khắp Indonesia với 1.300 điểm giao hàng, 54 cửa khẩu, 1.000 xe ô tô hoạt động, 15.000 nhân viên và là đại lý chính thức của Garuda Cargo và Citilink Cargo. Số lượng giao hàng đã đạt hơn 200.000 gói hàng ngày và 250.000 gói hàng ngày trong mùa cao điểm và sẽ có mức tăng trưởng liên tục 20% hàng tháng.
Jet Lee, Giám đốc điều hành của J&T Express cho biết “Là một công ty chuyển phát nhanh mới thành lập, chúng tôi vẫn còn rất nhiều điểm hạn chế nhưng chúng tôi sẽ không ngừng cải thiện”. Về nguồn vốn, ông nhận xét, “J&T Express sẽ tiếp tục tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa mạng lưới phủ sóng, tăng tốc độ giao hàng và thắt chặt quan hệ đối tác của chúng tôi với Thương mại điện tử. Chúng tôi sẽ liên tục dẫn đầu sự phát triển của thị trường chuyển phát dịch vụ nhanh của Indonesia và hỗ trợ sự phát triển của ngành Thương mại điện tử”.
Hiện J&T Express đã có mặt ở nhiều nơi trong khu vực Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam.