Sau sự cố, công ty đã xin lỗi và giải thích rằng một nhân viên đã bỏ qua quy trình kiểm duyệt và đăng tải quảng cáo mà không được phép, và họ sẽ tiến hành tự kiểm tra kỹ lưỡng.
Ngày 26/3, tài khoản cửa hàng chính thức của Logitech đã đăng tải một video quảng cáo sản phẩm với dòng chú thích "Khi...