chỉ số hài lòng thương hiệu

Hàng năm, American Customer Satisfaction Index (ACSI) sẽ được công bố, tiết lộ mức độ hài lòng của người tiêu dùng Mỹ về các sản phẩm và thương hiệu. Trong 20 năm qua, ở hạng mục máy tính cá nhân, Apple luôn là thương hiệu có điểm số cao nhất. Nhưng tới năm 2023, câu chuyện đã khác. Theo ACSI...