cải thiện trải nghiệm khách hàng

United Airlines đã đầu tư dài hạn vào AI như một chiến lược, không phải là sáng kiến mới. Trong khi nhiều công ty vội vã áp dụng AI tạo sinh trong đợt bùng nổ gần đây, United đã xây dựng nền tảng cần thiết cho việc triển khai hiệu quả từ trước. Theo CIO Jason Birnbaum, triết lý kinh doanh của...